50 ans d’évolution tout en restant fidèle à ses racines : l’agence indépendante Mintz + Hoke célèbre son anniversaire d’or

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Mintz + Hokemembre de la Partenaires mondiaux (WPI) réseau d’agences indépendantes depuis 1974 et une agence de publicité à service complet primée, célèbre 50 ans de découverte des besoins non satisfaits, souvent invisibles, des clients. Worldwide Partners s’est entretenu avec le directeur général et PDG Ron Perine de leur adoption précoce du marketing numérique en 1994, favorisant une culture de « personnes entières » et maintenant une philosophie d’être Immersivement différent.

WPI > Qu’attribuez-vous à la longévité de votre agence ? Quels principes/pratiques ont conduit à votre succès continu ?

Ron > Une agence ne passe pas 50 ans sans évoluer tout en restant fidèle à ses racines. En juin 1971, nos fondateurs, Alan Mintz et Joe Hoke, ont donné vie à leur vision commune en créant une agence de publicité basée sur le principe de comprendre le client avant de faire l’annonce. Puis appelé Rue Intelligente et maintenant Immersivement différentcette philosophie continue de guider notre succès.

Regardez notre vidéo du 50e anniversaire pour le voir en action.

De même, nos fondateurs visaient à favoriser une culture où les gens étaient traités comme des êtres humains – une personne à part entière – et pas seulement comme un employé. Au fil des ans, nous avons développé un ensemble de valeurs d’agence qui font partie intégrante de qui nous sommes et de ce que nous faisons. Ils sont présents dans tout, de notre processus de création à nos pratiques d’emploi DEIB.

Ces cinq valeurs fondamentales nourrissent notre succès au quotidien:

Inspirer/être inspiré

Apportez un sentiment de curiosité à tout ce que vous faites. Plongez dans le monde des idées et inspirez ceux qui vous entourent par votre réflexion tout en étant ouvert à la créativité des autres, en particulier ceux qui se trouvent au-delà des murs de nos bureaux.

Embrassez le gris

Nous sommes dans le domaine des idées. Peu de choses sont en noir et blanc. Embrasser la créativité signifie sortir de nos zones de confort pour explorer ces bords flous. Quand on peut faire ça, tout est plus excitant.

Apportez toujours un cadeau

Que ce soit lors d’une réunion avec un client ou d’une interaction avec des collègues au bureau, efforcez-vous toujours d’aller au-delà. Qu’il s’agisse d’un point de vue ou d’un autre moyen de sur-livrer – quelle que soit la situation – en faisant plus que prévu.

Honneur Respect

Le respect est réciproque, nécessaire et contagieux. Ce que chacun de nous dit compte. Ce que chacun de nous fait compte. Et ce que chacun de nous apporte à la table compte.

Posséder

Nous sommes tous responsables envers nous-mêmes, les uns envers les autres et envers l’agence. Soyez motivé, soyez fier de tout ce que vous faites au service de notre agence et montrez l’exemple.

WPI > Comment votre agence a-t-elle évolué/s’est-elle adaptée au fil des années ?

Ron >> L’industrie de la publicité a considérablement changé et évolue encore plus rapidement avec les progrès du numérique depuis notre création en juin 1971. Là où de nombreuses agences ont dû rattraper leur retard, Mintz + Hoke a toujours été tournée vers l’avenir, nous étions donc bien positionné. En 1994, nous avons installé notre premier ordinateur Macintosh avec une connexion Internet. C’était le début de l’ère numérique pour les agences de publicité et les clients intéressés par le développement de sites Web. Mintz + Hoke a été l’un des premiers à adopter avec des équipes internes axées sur la technologie, ce qui nous a donné un avantage.

Mintz + Hoke a officiellement lancé un groupe de conception numérique en 1996, avec l’intention d’intégrer la conception dans le processus de développement Web. Cette approche a différencié Mintz + Hoke des autres agences car nous avons pu voir comment le design hors ligne se traduisait en ligne. Il est important de noter que nous avons fait appel à des équipes ayant une solide compréhension des fondamentaux de l’impression pour les transposer à ce nouveau support. Avec notre Immersivement différent approche, nous avons également vu le besoin de cohésion entre les sites web des clients et leurs campagnes de communication marketing.

Pour répondre aux besoins médiatiques croissants des clients et des agences partenaires sans pratique médiatique, nous avons fondé Médias uniquement en 2002. Et en 2022, nous avons ajouté notre pratique de relations publiques, fondée en 1979, à Media Only pour aider les clients et les partenaires à tirer parti de la puissance des produits gagnés et payés.

Avec toutes nos capacités, nous pensons que la clé du succès d’un client est d’être stratégique lors de l’ajout de nouveaux outils numériques à son mix marketing – des outils qui fonctionnent avec ses objectifs et sa marque. Souvent, notre processus favorise des partenariats avec des clients qui se tournent vers nous pour des conseils commerciaux globaux. Ce travail collaboratif rend le produit créatif encore meilleur.

WPI > Quels services avez-vous fournis lors de votre ouverture ? Quels services proposez-vous désormais ?

Ron >> Mintz + Hoke a ouvert ses portes avec une approche intégrée offrant des services de publicité, de recherche et de médias. Aujourd’hui, nous sommes devenus une agence de publicité à service complet offrant une gamme de solutions créatives, de recherche, de stratégie, de conception, de stratégie de marque et numériques. De plus, notre Médias uniquement offre toute la gamme des capacités médiatiques et de relations publiques, y compris la stratégie médiatique, la planification, les achats et les services d’activation de marque, ainsi que la stratégie de relations publiques, les relations avec les médias, les relations communautaires et la stratégie, la planification et la création de contenu sur les médias sociaux.

Avec des décennies d’expérience dans une gamme d’industries dans les catégories B2B et B2C, notre agence a été reconnue par de nombreux prix en tant qu’agence de publicité de premier plan avec les meilleurs talents. Et grâce à notre culture axée sur les personnes, nous avons également été nommés l’un des meilleurs lieux de travail du Connecticut par le Courant de Hartford, Fox CT et le Journal d’affaires de Hartford.


WPI > Comment l’agence s’est-elle développée ces 20 dernières années ?

Ron > Au cours de la première année d’exploitation de Mintz + Hoke, nos fondateurs ont ajouté trois employés pour un total de cinq membres d’équipe : un au service à la clientèle, un aux médias, deux au département de création et un à la recherche. Les bonnes idées et l’exécution se traduisent par une croissance. Avec son personnel en expansion et sa liste de clients, Mintz + Hoke a déménagé à Avon, dans le Connecticut en 1974, où l’agence a toujours son siège social. Avant l’avènement des ordinateurs, l’agence comptait 120 employés et un deuxième bureau à Boston.

Aujourd’hui, nous avons une équipe dévouée et talentueuse de 44 Mintz + Hokers. Avec un objectif sur DEIB depuis le début, de nombreuses femmes de l’équipe occupent des postes de direction, dont trois des cinq directeurs de l’agence et bon nombre de leurs subordonnés directs. De plus, Mintz + Hoke est un défenseur de l’emploi inclusif et a récemment créé un poste pour embaucher une personne ayant une déficience intellectuelle.

L’accent mis sur nos employés et nos Immersivement différent la philosophie est également remarquable dans le mandat dévoué de nos directeurs. Lynette McCarthy, directrice, Achats de diffusion, travaille chez Mintz + Hoke depuis 1978. Andrew Wood, directeur, Stratégie, Sara-Beth Donovan, présidente, Media Only + directrice, Médias, et Kara Mitchell, directrice, Service client ont chacun eu deux mandats à l’agence pendant plusieurs décennies. Et je suis dans mes 28e an.

WPI > Beaucoup de choses ont changé pour Mintz + Hoke et l’industrie au cours des cinq dernières décennies. Y a-t-il quelque chose qui n’a pas changé pour vous ?

Ron >> Chez Mintz + Hoke, c’est ce que nous n’ai pas changé qui a aidé à permettre notre longévité et notre croissance. Notre Immersivement différent la philosophie est au cœur de tout ce que nous faisons depuis 50 ans et ce n’est pas fini. Et bien qu’il ait évolué au fil des décennies, son essence reste la même. Étant Immersivement différent signifie que nous sortons de nos bureaux et que nous nous immergeons dans l’univers des clients de nos clients. C’est cette approche qui a permis à l’agence d’évoluer avec succès et de résoudre pour les clients.

En utilisant des méthodes qualitatives, nous approfondissons la recherche d’informations authentiques que vous ne pouvez recueillir qu’en discutant avec les gens. Nous découvrons qui sont les clients de nos clients et nous rendons réellement à l’usine, à la ligne de vol, à l’hôpital ou au chantier de construction. On les rencontre là où ils sont, on pose des questions et on écoute. Et comme un détective, on continue. Nous apprenons à connaître les humains derrière les données de manière authentique. L’objectif est de découvrir quelque chose de révélateur sur le client qui, associé à notre recherche quantitative, déclenchera une idée créative révolutionnaire.

À partir de là, nous intégrons le client dans le processus de création dès le départ, en développant des tableaux de personas à partir de notre apprentissage. Ce faisant, le client reste un humain, et non un point de données, et au centre de toutes les étapes, du développement de la stratégie à la production d’actifs. Nous partageons également des idées, des idées et des messages à travers nos pratiques pour des campagnes cohérentes et intégrées qui tirent le meilleur parti des budgets de nos clients. Le résultat? Des communications qui ont un impact réel sur la façon dont les gens se sentent, pensent et agissent.

Rencontrez les clients de nos clients au cœur de notre histoire.


WPI > Vous êtes membre de Worldwide Partners depuis 1974, quasiment depuis la création de l’agence. Dites-nous pourquoi vous faites partie du réseau depuis si longtemps.

Ron > Lorsque nous nous sommes joints en 1974, WPI s’appelait Affiliated Advertising Agencies International (AAAI), et depuis lors, il est devenu un véritable réseau mondial. Nos fondateurs étaient des professionnels de la création et ont d’abord contacté AAAI pour obtenir de l’aide dans la structuration de l’entreprise. Deux cadres de différentes agences membres se sont rendus par avion à nos bureaux dans le Connecticut pour fournir des stratégies financières, administratives et organisationnelles pour nous aider à nous mettre sur la bonne voie. C’était le début d’un partenariat durable qui a été mutuellement bénéfique.

Qu’il soit national ou mondial, le réseau WPI a aidé Mintz + Hoke avec une nouvelle entrée sur le marché pour donner à notre Immersivement différent promettent l’authenticité, car la véritable compréhension est bien plus que les données accessibles à tous. Ce sont les nuances de la connaissance d’un marché qui peuvent faire toute la différence. WPI fournit un niveau d’information « nous vivons ici ». Cette expertise a facilité la cohérence culturelle et l’alignement sur une foule de besoins, de la stratégie et de l’idéation à l’aide à la transcréation, aux informations sur le public et à la création de campagnes, aux médias et à la planification d’événements.

Dans le même temps, Mintz + Hoke présente WPI et ses partenaires d’agence dans les appels d’offres et les nouveaux arguments commerciaux pour offrir l’étendue du marché en tant qu’amélioration de nos références. Nous exploitons également WPI en tant que ressource de réseautage pour rencontrer les dirigeants d’agences partageant les mêmes idées pour des conseils, des conseils et une compréhension honnêtes et authentiques. Dans un monde concurrentiel, ce type de partage et d’échange entre pairs est inestimable.

WPI > Quelle est votre campagne ou projet préféré de tous les temps ?

Ron >> Comme dans toutes les agences, notre dernière campagne est toujours notre préférée ! Mais avec toutes nos campagnes, une chose demeure constante : notre Immersivement différent approcher. Nous sommes particulièrement fiers de notre travail à l’appui des problèmes sociaux, y compris avec Access Health CT (AHCT), où nous les avons amenés du lancement du marché de l’assurance maladie de l’État à l’amélioration de ce travail en s’attaquant aux disparités en matière de santé dans l’État. Le but? Pour soutenir sa mission d’améliorer la santé des habitants du Connecticut.

Recherche formative avec vignette Marcus et Tyler

Mintz + Hoke a travaillé avec l’AHCT pour commander des recherches, développer des stratégies exploitables et illustrer les disparités en matière de santé pour avoir un impact.

Mintz + Hoke a développé un cadre stratégique pour aider AHCT à lancer une filiale afin d’approfondir les relations qu’ils entretiennent et le soutien qu’ils offrent à la communauté. L’objectif est d’aborder les facteurs de disparités identifiés par notre étude, en offrant des points d’interception sur le chemin de vie que nous avons illustré à travers la vignette de Marcus et Tyler et d’autres.

« Au fil des décennies, Mintz + Hoke a été un partenaire actif, fournissant des informations sur le marché, des conseils stratégiques et un support créatif et médiatique pour notre réseau », a déclaré John Harris, PDG de Worldwide Partners. « Leur longévité en tant que membre en dit long sur les avantages mutuels entre WPI et les agences, et nous attendons avec impatience un autre demi-siècle ensemble. »

Pour en savoir plus sur la façon dont Mintz + Hoke transforme les informations en impact, visitez : www.mintz-hoke.com et connectez-vous avec eux sur LinkedIn, Instagram, Twitter et Facebook.

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