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AVEC LE NUMÉRIQUE les publicités devraient représenter 45% des dépenses publicitaires de l’industrie publicitaire indienne de 1 07 897 crore ₹ en 2022, les entreprises de marketing et de communication utilisent de plus en plus l’analyse de données pour atteindre des segments de consommateurs cibles. Cela explique pourquoi des conglomérats tels que WPP, Publicis, Dentsu et DDB Mudra intègrent des techniciens à leurs effectifs. Publicis a engagé de manière agressive des scientifiques/analystes de données, des ingénieurs logiciels et des développeurs Web, déclare Anupriya Acharya, PDG (Asie du Sud) de Publicis. « Il n’y a pas assez de talents, donc notre programme est de développer un vivier de talents. » L’entreprise a mis en place une stratégie d’embauche de talents issus des campus des écoles de technologie et de commerce de niveau II/III. La société a également embauché des talents dotés d’une solide expérience en technologie pour des postes de direction. « Nous avons récemment nommé Lalatendu Das, partenaire de McKinsey, au poste de PDG de Performics India, une agence de marketing numérique. Il était le membre fondateur de McKinsey Digital Labs en Asie-Pacifique. Amaresh Godbole a rejoint en tant que PDG de l’activité de technologie numérique de Google India où il dirigeait de créativité et de capacité », déclare Acharya, ajoutant que pendant la pandémie, l’activité numérique du groupe a augmenté de 40 à 50 %.

Plus de la moitié des recrutements récents de cadres intermédiaires et supérieurs de DDB Mudra proviennent d’entreprises technologiques telles que Google, Salesforce et Adobe. « Nous avons besoin de techniciens non seulement pour créer et gérer des sites et des applications, mais également pour les achats programmatiques et la gestion des performances. En fait, même dans les rôles de communication classiques, nous avons besoin de personnes qui comprennent le numérique et apprécient la technologie », déclare Aditya Kanthy, PDG et directeur général, Groupe DDB Mudra.

« Nous sommes inondés de candidatures », déclare Madhvi Pahwa, directeur des ressources humaines chez Group M, ajoutant qu’il existe une attirance mutuelle entre les techniciens et les entreprises de communication marketing. La branche de WPP, Group M, embauche des ingénieurs ainsi que des personnes ayant des compétences analytiques. « Il s’agit de traiter des données ainsi que des compétences techniques. Nous avons besoin de personnes capables de coder et sachant utiliser Python. Ainsi, au sein de la technologie, nous nous sommes tournés vers des compétences analytiques et de données », explique Pahwa.

Crise des images

La plupart des embauches de techniciens débutants proviennent de campus situés dans des villes de niveau II / III, car les grandes entreprises telles que WPP ou Publicis ne sont pas la première préférence des diplômés de l’IIT ou de la NIT. Les étudiants des campus de niveau II/III n’ont pas accès à de bons emplois et sont donc attirés par l’étiquette multinationale des grandes entreprises de publicité. Les conglomérats de communication et de marketing doivent travailler dur pour attirer les meilleurs talents, déclare Aditya Narayan Mishra, PDG de CIEL HR Services. « Ils ont un problème d’image sur les campus technologiques. La plupart des écoles d’ingénieurs ne sont pas au courant du travail effectué dans les centres technologiques de ces marques. Les esprits brillants de ces campus aspirent à travailler pour des entreprises technologiques. De plus, les salaires offerts par les sociétés de communication marketing sont un cran en dessous de ce que proposent les meilleurs recruteurs. »

Kanthi de DDB convient que l’industrie doit investir et constituer un solide bassin de techniciens d’entrée de gamme. « Il y a beaucoup de bons talents en Inde de niveau II/III. Ce sont de brillants techniciens mais ils n’ont pas de grandes compétences en communication. Nous devons leur donner l’occasion d’apprendre. » DDB Mudra est en train de constituer un vivier de talents d’entrée de gamme structuré sur les marchés de niveau II/III, déclare Kanthi. Le groupe M, d’autre part, recrute activement dans les écoles d’ingénieurs de Coimbatore et de Trichy.

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