BrandWagon Ad Talk avec Harshit Jain de Doceree

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La pandémie a entraîné des changements notables dans les industries, et le cas n’a pas été différent pour le marketing. Aujourd’hui, le marketing digital est devenu un aspect crucial pour acquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients existants. Dans notre série hebdomadaire BrandWagon Ad Talk, les experts de l’industrie soulignent ce qui a changé au cours des deux dernières années et, plus important encore, ces changements sont-ils là pour rester. Harshit Jain, directeur général, PDG mondial et fondateur de Doceree, parle à BrandWagon Online des choses à faire et à ne pas faire du marketing numérique, des meilleures campagnes marketing, etc.

Quelle est la différence entre lancer une marque à l’ère numérique d’aujourd’hui et avant ?

Il y a une grande différence entre les deux époques. Pour le dire simplement, auparavant les marques étaient des «noms», mais aujourd’hui, ce sont plus que de simples noms – ce sont des verbes. Leurs actions les définissent.

Au fil des ans, le marketing est passé d’une simple stratégie de vente à la présentation des caractéristiques du produit et à une pratique de création de marque à 360 degrés. Il est maintenant plus engageant, responsable et stimulant. Il est également plus personnalisé et mieux ciblé, atteignant des groupes d’audience plus pertinents grâce à une technologie de pointe. Cependant, avec une portée plus large, les marques sont devenues aujourd’hui plus prudemment sensibles aux différents groupes de consommateurs, car cela a ouvert la porte à de plus grandes critiques.

Quelles sont les meilleures campagnes marketing ou publicitaires récentes que vous avez vues et pourquoi ?

Récemment, de nombreuses marques ont laissé une impression significative dans l’esprit des consommateurs, se connectant avec le public via un attrait émotionnel ou la pure suprématie du produit.

Personnellement, j’ai aimé la campagne « Tech Ka Shubh Muhurat » de Xiaomi, qui a donné une tournure différente au marketing en informant les clients de ne pas acheter un produit à un moment donné afin de bénéficier de remises au bon moment avec #DiwaliWithMi’. Cette campagne a fait apparaître la marque comme une marque pour les clients et non comme une marque « le profit d’abord ». J’aimerais également mentionner la campagne de Whisper’s – « Le chapitre manquant » dans le cadre de son mouvement #KeepGirlsInSchool. Cette campagne a brisé la stigmatisation entourant les menstruations et sensibilisé aux menstruations, promouvant ainsi un message social et éliminant des tabous séculaires.

Quelle marque au cours de la dernière année a fait le meilleur usage du numérique et comment ?

Bien qu’il y ait eu de nombreuses marques qui ont bien exploité le marketing numérique, Bharat Pe s’est associé à Rephrase.ai pour créer la plate-forme technologique de sa nouvelle campagne de marketing appelée « My Shop My Ad », a vraiment attiré mon attention. Il donne à des millions de marchands hors ligne de BharatPe l’occasion de créer leur propre publicité vidéo, mettant en vedette les joueurs de cricket vedettes de l’Inde, Rohit Sharma ou KL Rahul. La campagne est un bon amalgame de technologie et de marketing.

Dans un monde post-Covid, quelles sont les choses à faire et à ne pas faire avec le marketing digital ?

Les choses à faire seraient :

  • Gardez n’importe quelle campagne simple et précise
  • Personnalisez la campagne pour la rendre pertinente pour les consommateurs
  • Tirez le meilleur parti des informations sur les données pour prédire le comportement des consommateurs afin d’assurer la durabilité de la marque
  • Gardez votre messagerie claire mais efficace
  • Faites bon usage des médias sociaux, par exemple, optimisez les bobines sur Instagram, utilisez LinkedIn pour un leadership éclairé, etc.
  • Aller à l’échelle mondiale – être présent à l’échelle mondiale mais commercialiser localement dans les jargons locaux et utiliser les tendances locales

Et les choses à ne pas faire :

  • Trop compliqué ou trop de spam
  • Cibler le public à tort pour obtenir une portée plus large
  • Privilégiez la quantité à la qualité

Un mauvais cas récent de publicité que vous avez vu, et pourquoi ?

Ce sont de nombreuses publicités qui ont récemment suscité des réactions négatives du public. L’un d’eux était la campagne publicitaire pour les parfums Layer’s Shot, qui a été retirée des ondes en raison de son humour noir malvenu centré sur le genre. Je crois qu’il est impératif pour une marque de comprendre la culture du lieu pour ne pas blesser le sentiment. Cette publicité était à la limite de l’offense car elle ne correspondait pas aux croyances culturelles de la société indienne.

Lire aussi : L’impact de la publicité digitale sur le comportement de l’acheteur

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