CARS APPORTE DES SOLUTIONS AUX PRINCIPAUX PROBLÈMES DE L’INDUSTRIE, AMÉLIORANT LA RENTABILITÉ, L’EFFICACITÉ ET L’EXPÉRIENCE CLIENT

CARS_Dark_Logo.jpg

La plate-forme connectée CARS permet aux détaillants d’améliorer efficacement et de manière rentable l’expérience de vente au détail

CHICAGO, 19 janvier 2023 /PRNewswire/ — Alors que l’industrie automobile est confrontée à des perturbations dues aux problèmes d’inventaire et aux forces macroéconomiques, les détaillants automobiles du pays se concentrent sur la résolution de trois défis fondamentaux en 2023, selon une récente enquête menée par Cars.com Inc. (NYSE : VOITURES) :

  • Transformez plus de voitures d’occasion de manière plus rentable.
  • Investissez dans de meilleures données pour atteindre les bons clients.
  • Différenciez-vous des concurrents.

CARS montrera comment sa plate-forme de solutions connectées résout ces défis lors du plus grand rassemblement annuel de l’industrie la semaine prochaine, l’Association nationale des concessionnaires automobiles 2023 (ADNA) Montre Dallas. Les concessionnaires peuvent visiter CARS Stand #509 dans le Hall A au centre de congrès Kay Bailey Hutchison à Dallas 27-29 janvier.

« Les détaillants sont confrontés à de nouveaux défis cette année alors que les stocks de voitures neuves reviennent, que l’offre de voitures d’occasion diminue et que les prix se normalisent. Les avantages concurrentiels des concessionnaires proviendront de l’efficacité des opérations, du marketing et de l’expérience client », a déclaré Alex Vetter, directeur général de CARS. « Nous continuons d’intégrer des solutions dans notre plate-forme éprouvée qui aident les concessionnaires à comprendre où et comment optimiser l’expérience de vente au détail lorsqu’elle passe du en ligne au hors ligne – où le dernier kilomètre de la vente est mieux laissé aux pros. »

Selon les données de Cars.com1les stocks de voitures neuves ont augmenté sur le marché pour le septième mois consécutif en décembre, atteignant des niveaux jamais vus depuis le printemps 2021. Les stocks de voitures d’occasion ont chuté pour le cinquième mois consécutif en décembre.

Plus de 80 % des concessionnaires interrogés par CARS2 ont identifié les éléments suivants comme les trois principaux points douloureux pour 2023 :

  1. Transformez plus de voitures d’occasion de manière plus rentable: Quelque 94 % des concessionnaires ont déclaré que l’acquisition de stocks d’occasion et la maximisation des marges sur les voitures d’occasion sont le défi n° 1 d’ici 20232. Tirer parti du nouveau CARS Accu-Trade Connecté solution, les détaillants peuvent capturer les voitures qu’ils veulent parmi les 27 millions d’acheteurs sur Cars.com – dont environ 40% ont un échange3 – via les offres instantanées sur le marché Cars.com et sur tout site Web Dealer Inspire. Le scanner plug-in OBD en instance de brevet d’Accu-Trade génère une évaluation entièrement transparente et hautement fiable – y compris les coûts de reconditionnement – en aussi peu que deux minutes. Les concessionnaires peuvent gagner des centaines d’heures sur le temps d’évaluation et économiser des milliers de dollars sur les coûts de reconnaissance en modernisant leur processus et leur technologie d’échange avec Accu-Trade. Si un concessionnaire acquiert une voiture qu’il ne peut pas vendre, Accu-Trade la rachètera sans poser de questions. Nouveau pour le ADNA Show, Accu-Trade permet désormais d’évaluer les véhicules en utilisant uniquement une plaque d’immatriculation et peut alimenter les estimations d’échange via le L’acheteur en ligne de Dealer Inspire également pour les sites Web des concessionnaires.
  2. Investissez plus efficacement dans de meilleures données marketing : Les dépenses inefficaces écrasent les marges des concessionnaires, ce n’est donc pas une surprise 81 %2 des concessionnaires affirment qu’investir dans des données de ciblage d’audience de haute qualité pour mieux tirer parti des médias et du marketing est le deuxième défi le plus important à relever cette année. Avec seulement 6,1%4 des ménages américains qui achètent activement une voiture à un moment donné, la qualité des données est importante. Réseau média FUEL permet aux concessionnaires de maximiser chaque dollar et d’augmenter leur part de marché en utilisant les données d’audience exclusives de Cars.com de 27 millions d’acheteurs purs et sur le marché à travers la vidéo, l’affichage et les réseaux sociaux.
  3. Différenciez-vous des concurrents : Environ 80 % des concessionnaires affirment que la différenciation de leur concession des concurrents est une autre préoccupation majeure2. CARS aide les concessionnaires à rivaliser sur des dimensions autres que le prix, telles que l’expérience et la réputation. Par DealerRaterles détaillants peuvent bâtir et promouvoir leur solide réputation et connecter les acheteurs avec leurs les meilleurs vendeurs sur Internet. Comme 65%3 des consommateurs souhaitent effectuer une partie du processus d’achat d’une voiture en ligne, il est essentiel d’offrir une expérience qui réponde à leurs besoins.

    Une autre possibilité de différenciation est Financement instantané propulsé par CreditIQ. Depuis son déploiement à l’échelle nationale en septembre, plus de 2 300 détaillants se sont inscrits pour permettre à leurs clients d’être instantanément pré-approuvés directement à partir des pages d’inventaire du concessionnaire sur Cars.com ou le site Web Dealer Inspire. Les détaillants peuvent être plus compétitifs en tirant parti des données d’audience pures et sur le marché de Cars.com via le réseau de médias FUEL pour promouvoir leur message « pourquoi acheter », en communiquant une expérience client plus rapide, plus facile et plus transparente.

Pour en savoir plus sur la façon dont CARS peut aider les détaillants à atteindre leurs objectifs de 2023, visitez CARS Stand #509 dans le Hall A au centre de congrès Kay Bailey Hutchison à Dallas 27-29 janvier au salon NADA 2023.

Sources:

  1. Données Cars.com, rapport sur les résultats du troisième trimestre 2022
  2. Communauté de sièges de conducteur CARS, 6-11 janvier 2023; 120 réponses de concessionnaires
  3. Enquête Cars.com Consumer Metrics, T4 2022
  4. Sur la base de ventes mensuelles moyennes de 4,86 ​​millions de véhicules neufs et d’occasion en 2021, par rapport au total des ménages américains (122 millions), pour un cycle de vente de 60 jours. Statistique, 2022; 2016–2020 Bureau du recensement des États-Unis.

CARS est la principale plateforme de marché automobile qui fournit un ensemble robuste de solutions numériques qui connectent les acheteurs de voitures aux vendeurs. Lancé en 1998 avec la place de marché phare Cars.com et dont le siège est à Chicago, la société fournit aux acheteurs les données, les ressources et les outils numériques nécessaires pour prendre des décisions d’achat éclairées et se connecter de manière transparente avec les détaillants automobiles. Dans un marché en évolution rapide, CARS permet aux concessionnaires et aux équipementiers avec des solutions techniques innovantes et une intelligence basée sur les données de mieux atteindre et influencer les acheteurs prêts à acheter, d’augmenter la rotation des stocks et de gagner des parts de marché.

En plus de Cars.comles marques de la Société comprennent Dealer Inspire®, un fournisseur de technologie qui crée des solutions pour les concessions pérennes avec des opérations plus efficaces et des expériences numériques connectées ; CARBURANT, une solution publicitaire offrant aux concessionnaires et aux équipementiers l’avantage de tirer parti du marketing vidéo numérique ciblé auprès du public d’acheteurs de voitures sur le marché de Cars.com ; DealerRater®, une solution technologique de gestion de la réputation et d’évaluation des concessionnaires automobiles de premier plan ; CreditIQtechnologie de financement numérique et Accu-Trade, l’évaluation des véhicules et la technologie d’évaluation. Le portefeuille de marques de la société comprend également Auto.comPickupTrucks.com et NewCars.com®.

La gamme complète de propriétés CARS comprend Cars.com, Concessionnaire Inspirer®, CARBURANT, DealerRater®, CreditIQ, Accu-Trade.com, Auto.com, PickupTrucks.com et NewCars.com®. Pour plus d’informations, visitez www.Cars.com.

SOURCE Cars.com Inc.

Facebook
Pinterest
Twitter
LinkedIn
Email