Ce que dit l’amende de 1,26 million de dollars de Kim Kardashian sur le marketing d’influence

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Ce qui suit est une pièce invitée de Kearney’s Jim Singer, partenaire de la pratique consommateur de la stratégie globale et d’un planche membre du conseil d’administration, Brooks Levier, partenaire, et Piyush Gupta, directeur de la pratique des opérations stratégiques de l’entreprise. Les opinions sont celles des auteurs.

Quand il s’agit de presque tout, de ses frères et sœurs, son beau-parent et son mari à sa politique, sa garde-robe et ses enfants, il ne fait aucun doute que Kim Kardashian, la célébrité de téléréalité la plus connue pour être célèbre, sait comment faire une déclaration démesurée. C’est ce qui a fait d’elle l’une des influenceuses les plus anciennes, les plus puissantes et les plus durables sur les médias sociaux. Mais étant donné qu’elle doit payer une amende pour avoir vanté la crypto sans révéler qu’elle a été payée pour la promotion, elle est maintenant la personne qui affiche pourquoi le rôle des influenceurs et du marketing d’influence nécessite un réexamen immédiat et sérieux.

D’environ 1,7 milliard de dollars en 2016, le marketing d’influence est passé à une industrie de 10 à 14 milliards de dollars aujourd’hui, ce qui en fait la catégorie de médias à la croissance la plus rapide, se développant presque trois fois plus vite que les médias traditionnels. Aujourd’hui, certaines entreprises allouent plus de 50 % de leur budget marketing aux influenceurs.

Dans un exemple, au cours des trois dernières années, les dépenses d’influence d’une entreprise de beauté de 10 milliards de dollars que nous avons étudiées, en pourcentage des médias actifs, sont passées d’environ 5 % en 2018 à 15 % en 2020. Ce n’est pas complètement surprenant, étant donné les spécialistes du marketing. L’empressement à extraire promettait un retour sur investissement supérieur (ROI) de « jusqu’à 2 fois » par rapport à d’autres formes de publicité.

En revanche, deux catastrophes d’influenceurs en avril 2017 racontent une histoire différente. Premièrement le Kendall Jenner et Pepsi La collaboration qui a banalisé les manifestations de Black Lives Matter a considérablement nui à la réputation de la société de boissons gazeuses car elle a été étiquetée « sourde » à un mouvement social majeur. Puis à la fin de ce mois, le Fête du feuun soi-disant centre d’influence et événement présenté comme un festival musical de luxe aux Bahamas, a fini par nourrir ses clients avec des sandwichs au fromage et les héberger dans des tentes FEMA, et a été annulé après son week-end inaugural.

L’avenir du marketing d’influence ne s’annonce pas tout rose, ce qui nous ramène à Kim Kardashian, accessoirement la demi-sœur de Kendall Jenner, et le scandale des réseaux sociaux causé par elle juin 2021 approbation d’un jeton numérique spéculatif non prouvé appelé Ethereum Max, à ne pas confondre avec Ethereumla crypto-monnaie qui a fait ses débuts en 2015.

Ethereum Max a embauché Kardashian avec d’autres influenceurs Paul Pierce, un ancien compagnon des Boston Celtics, et le boxeur Floyd Mayweather pour lancer leurs jetons sur les réseaux sociaux. Lorsque l’annonce (identifiée) de Kardashian pour les jetons est apparue sur Instagram en juin, les régulateurs et les observateurs des médias sociaux ont sauté dessus, et elle, pour ne pas avoir dit à ses 250 millions d’abonnés que les jetons n’existaient que depuis un mois et n’étaient pas un monnaie numérique traditionnelle.

En partie à cause de la controverse, Ethereum Max a perdu plus de 70% de sa valeur après la publication Instagram de Kardashian – évidemment pas tout à fait le résultat que les spécialistes du marketing avaient en tête. En janvier 2022, elle était poursuivie pour son rôle dans le schéma. Pas tout à fait le résultat sur lequel elle avait parié non plus.

Ensuite, il y a le moment où un influenceur perd son sang-froid – également désastreux. En 2018, Will Smith a travaillé dur pour bâtir sa réputation sur les réseaux sociaux, se transformant en «le roi d’Instagram” dans trois mois. Influenceur et artiste bien-aimé, Smith a tout perdu là-dessus étape fatidique des Oscars en giflant son collègue artiste Chris Rock pour un commentaire sur sa femme. Peut-on prévoir ce genre de chute ?

Comment les entreprises peuvent-elles opérer dans cet espace numérique complexe et exigeant sans être la proie de fausses promesses ou ne pas respecter les engagements prévus ? Chez Kearney, nous avons identifié cinq bonnes pratiques pour rendre votre marketing d’influence efficace :

Sélectionnez le bon influenceur

Avec les méga-célébrités à une extrémité du spectre et les gens ordinaires vlogging à l’autre, il est important de présélectionner le type d’influenceur le mieux adapté aux besoins de la marque. Budget mis à part, ce choix est fonction de la catégorie de produits et de sa proposition de valeur. Pour un partenariat réussi à long terme, la clé est d’aligner la proposition de valeur d’une marque avec celles de l’influenceur choisi.

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