Comment éviter la «myopie marketing» en matière de stratégie

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PDG à RightMetricnous aidons les spécialistes du marketing à identifier les opportunités de croissance grâce à des recherches d’audience et de concurrents axées sur le numérique.

La myopie (alias myopie) est une affection courante chez les enfants et les adultes. En termes simples, les yeux des personnes myopes ne sont pas capables de focaliser correctement les rayons lumineux sur la rétine. En conséquence, les objets au loin semblent flous. La bonne nouvelle est que, dans de nombreux cas, la myopie peut être corrigée à l’aide de lunettes, de contacts ou d’interventions chirurgicales telles que le LASIK.

C’est formidable, direz-vous peut-être, mais qu’est-ce que tout cela a à voir avec le marketing ? Eh bien, croyez-le ou non, il y a une condition qui afflige de nombreux stratèges marketing aujourd’hui. Appelons cela « la myopie marketing ». C’est une tendance à se concentrer uniquement sur ce qui est à portée de main, pour éviter de regarder à l’extérieur des quatre murs de votre marque pour obtenir des éclaircissements sur les comportements et les préférences des consommateurs. Cela inclut souvent une « vision floue » en termes de comment et quand étendre les efforts de marketing à différents canaux.

Heureusement, tout comme la maladie physique, la myopie marketing peut être corrigée. Discutons de certains symptômes courants de cette maladie et de la manière dont vous pouvez l’éviter dans votre stratégie marketing.

Symptômes courants de la myopie marketing

La myopie marketing peut se manifester d’innombrables façons, bien trop nombreuses pour en faire une liste exhaustive. Cependant, voici quelques situations courantes qui pourraient indiquer que votre équipe marketing souffre de cette maladie, au moins dans une certaine mesure :

• Vous êtes coincé dans l’état d’esprit « si ce n’est pas cassé, ne le réparez pas ». Toutes vos stratégies sont-elles uniquement basées sur les résultats des chaînes ou du contenu que vous avez déjà essayés ? Certes, il est bon de maintenir une certaine stabilité dans votre mix marketing. Mais le revers de la médaille est que vous pourriez vous empêcher activement d’exploiter de nouveaux canaux ou des types de contenu alternatifs. Ne vous trompez pas : vos concurrents sont toujours à la recherche d’un avantage marketing, même si vous ne l’êtes pas !

• Vous ne vous concentrez que sur une petite partie du parcours client global. Si vous n’êtes actif que sur quelques plates-formes ou que vous ne déployez que quelques types de contenu, il y a de fortes chances que vous manquiez de vue d’ensemble en termes de comportement de votre public tout au long de son parcours client. Par exemple, avec quels autres réseaux sociaux les utilisateurs de Facebook interagissent-ils ? Quel autre contenu attire les visiteurs qui viennent sur votre blog ? Quels influenceurs ont le plus d’influence sur vos consommateurs ? Voici l’essentiel : Il est essentiel de « penser holistique » si vous voulez éviter la myopie marketing.

• Vous manquez des occasions en or d’apprendre de vos concurrents et d’exploiter leurs faiblesses. S’en tenir au même vieux livre de jeu mois après mois, trimestre après trimestre, année après année, signifie souvent que vous ne regardez pas les jeux que d’autres entreprises de votre secteur mènent. Si tel est le cas, votre équipe respire un énorme possibilité d’affiner votre stratégie marketing grâce à une observation et une analyse relativement simples. Selon toute vraisemblance, vous passez également à côté d’opportunités d’arbitrage, par exemple, des opportunités d’être l’un des premiers à adopter un canal ou une tactique avec un impact potentiel élevé et une faible saturation.

Maintenant que nous avons parlé de quelques façons dont la myopie marketing se présente, la question suivante est : comment pouvez-vous la prévenir ?

Comment éviter (ou récupérer de) la myopie marketing

Prévenir l’apparition de la myopie marketing (ou même inverser ses effets si votre équipe en souffre déjà) nécessite un travail et une planification acharnés. Cependant, cela peut être fait. Vous trouverez ci-dessous un cadre que vous pouvez utiliser pour discerner la situation dans son ensemble en ce qui concerne votre clientèle et vous sentir plus confiant dans la construction et l’affinement de votre stratégie marketing. (De plus, si vous avez à votre disposition des outils de base comme Semrush ou la version gratuite de Similarweb, ce serait le bon moment pour les mettre au travail.)

1. Mesurer

Tout d’abord, vous souhaitez en savoir plus sur le comportement typique de votre public cible à travers tous chaînes numériques. (Rappelez-vous : pensez de manière globale.) Où passent-ils leur temps en ligne ? Avec quelles plateformes, marques, créateurs et influenceurs interagissent-ils le plus souvent ? Assurez-vous d’examiner toutes les meilleures marques et créateurs de contenu de votre espace, dans la mesure du possible. Certaines mesures clés que vous voudrez prendre en compte dans cette phase incluent la taille de l’audience, le taux d’engagement, l’utilisation des applications mobiles, les vues vidéo, les clics, le taux de clics, etc.

2. Référence

Il est maintenant temps de prendre le pouls des activités de vos concurrents. Où concentrent-ils l’essentiel de leurs efforts ? Vous devrez examiner leurs empreintes sur tous les canaux sociaux pertinents, puis faire une comparaison pomme à pomme du temps qu’ils consacrent (et du nombre de ressources dans lesquelles ils investissent) à chaque plate-forme. Voici les KPI auxquels prêter une attention particulière dans cette phase : cadence de publication, croissance de l’audience, performances du contenu et volume d’engagement global.

3. Comparez

Enfin, vous devrez comparer toutes les plateformes sociales de votre analyse à travers le prisme de l’attention du public et de l’attention portée aux concurrents. En termes simples : où pouvez-vous obtenir le « meilleur rapport qualité-prix » ? Invariablement, certaines plates-formes émergeront comme les grands gagnants. Ce sont les endroits où l’attention et l’engagement de votre public sont élevés, tandis que l’attention de vos concurrents est faible. En d’autres termes, vous pouvez allouer un pourcentage important de votre budget marketing à ce canal et vous devriez obtenir un retour sur investissement élevé avec une concurrence minimale.

Bien sûr, vous verrez également des plates-formes qui évoluent dans la direction opposée, par exemple, elles ont de faibles attention du public et haute saturation des concurrents. Ce sont vos « zones d’exclusion aérienne ». Évitez d’investir massivement dans ces canaux, car il est très peu probable qu’ils génèrent un retour sur investissement élevé.

Il suffit de « rincer et répéter » ces trois étapes régulièrement pour repérer les tendances émergentes sur le marché et rester en contact avec la réaction de vos concurrents. Si vous intégrez ce cadre dans la stratégie marketing de votre entreprise, vous serez en mesure d’éviter ou de vous remettre de la « myopie marketing ». Votre équipe marketing sera habilitée à regarder vers l’extérieur, même vers vos concurrents, et à obtenir des informations puissantes sur ce qui motive vos consommateurs cibles et où ils peuvent être atteints le plus efficacement.


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