Comment structurer un plan ?

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Améliorez votre stratégie de marketing numérique avec notre page hub

Utilisez nos pages hub comme référence pour vous tenir au courant de toutes les principales techniques de marketing numérique. Ils vous aideront à comprendre rapidement comment tirer le meilleur parti de la technique à travers des définitions et des recommandations sur nos ressources membres et des articles de blog couvrant la stratégie, les meilleures pratiques et les dernières statistiques.

Comment structurer une stratégie de marketing digital ?

Nous pensons qu’une stratégie de marketing omnicanal est essentielle pour que les spécialistes du marketing profitent des opportunités croissantes de marketing numérique pour acquérir et fidéliser des clients – afin que vous puissiez gagner plus de ventes. Notre cadre de marketing numérique pour la croissance, le système de croissance RACE, vous aide à structurer votre plan de marketing numérique autour de vos clients.

Votre plan de marketing numérique en 5 étapes

Nous vous recommandons d’utiliser le cadre RACE pour structurer votre stratégie marketing, intégrée dans Plan, Reach, Act, Convert et Engage.

Comme vous pouvez le voir via l’entonnoir marketing ci-dessous, l’élaboration d’une stratégie de marketing numérique efficace nécessite ces 5 étapes qui nourrissent le client à travers ses expériences de votre entreprise tout en influençant son processus de prise de décision et sa valeur à vie.

Le cadre RACE est un cadre marketing rationalisé et pratique qui peut être augmenté ou réduit en fonction de vos objectifs commerciaux. Si vous n’êtes toujours pas convaincu ou si vous avez besoin d’aide pour obtenir l’adhésion de votre équipe, découvrez 10 raisons pour lesquelles vous avez besoin d’une stratégie de marketing numérique.

L’avantage de notre cadre de marketing numérique est que vous pouvez commencer à voir les résultats de vos activités marketing instantanément, et vous pouvez utiliser des données et des informations pour adapter votre plan afin d’atteindre vos objectifs, comme vous pouvez le voir ci-dessous.

Diagramme de course 2022

5 étapes de planification d’une stratégie de marketing numérique avec des exemples.

Les 5 étapes de la planification stratégique du marketing numérique comprennent la planification, la portée, l’action, la conversion et l’engagement. Dans cette section, nous résumerons les facteurs clés de succès pour chaque étape de votre stratégie de marketing numérique, avec des exemples, intégrés à travers le cadre Smart Insights RACE.

1. Planifier

Toute stratégie de marketing numérique réussie commence par un plan ! Nous vous recommandons d’utiliser une approche basée sur les données, d’examiner l’efficacité actuelle de votre marketing numérique et de planifier des améliorations à partir de là.

Les opportunités de planification omnicanal incluent la personnalisation des analyses, la configuration de tableaux de bord KPI et la définition d’objectifs SMART pour créer une stratégie d’améliorations prioritaires de la façon dont vous déployez les médias, la technologie et les données de marketing numérique pour augmenter les prospects et les ventes.

Pour vous assurer que votre stratégie de marketing numérique fonctionne efficacement, nous vous recommandons d’adopter une approche axée sur le numérique en matière de stratégie et de planification. Notre cadre RACE est conçu pour les spécialistes du marketing et les gestionnaires afin de créer un entonnoir de marketing numérique entièrement intégré, axé sur les données et pratique pour soutenir la vision globale de leur entreprise.

Notre plan de marketing numérique en 5 étapes vous guide pour atteindre de nouveaux publics, entretenir l’interaction, convertir les clients et encourager l’engagement et le plaidoyer. C’est pourquoi nous l’appelons le cadre RACE.

Exemple de structure de stratégie de marketing numérique : vidéo explicative de 5 minutes

Notre cadre de stratégie de marketing numérique vous donne 5 étapes pour une croissance commerciale stratégique pratique.

Voici un extrait de notre récent Digital Marketing Summit, au cours duquel Amelia a pris 5 minutes pour décrire notre cadre RACE et pourquoi il s’agit d’un outil de stratégie de plus en plus populaire pour les spécialistes du marketing aujourd’hui.

Visitez notre site Web et inscrivez-vous gratuitement pour suivre son webinaire complet « Soyez adaptable : optimisez votre stratégie commerciale pour la croissance dans un marché difficile ».

2. Atteindre

Renforcez votre entonnoir marketing en atteignant plus de clients et en renforçant votre notoriété. Informez votre stratégie de marketing numérique avec les dernières techniques clés de marketing en ligne pour générer des visites sur votre site.

Les membres de Smart Insights peuvent se tenir au courant des dernières techniques de marketing à chaque étape du cadre RACE. Par exemple, trouvez ci-dessous trois étapes pour améliorer votre recherche organique en 2022, tirées de nos tendances de marketing numérique.

3. Agir

Encouragez les interactions sur votre site Web ou sur les médias sociaux pour vous aider à générer des prospects pour l’avenir. Après avoir atteint votre public, il est crucial que vous influenciez leurs prochaines étapes pour avancer dans l’entonnoir vers une décision d’achat.

Marketing de contenu

Ici, le marketing de contenu stratégique entre en jeu. Utilisez le marketing de contenu pour divertir, inspirer, éduquer et convaincre les convertisseurs potentiels tout au long de leur cycle de vie client.

Matrice de marketing de contenu

Expérience utilisateur (UX/CX)

Pour influencer le comportement des clients sur votre site ou vos plateformes de médias sociaux, vous devez également vous pencher sur le large éventail actuel d’innovations en matière de conception d’interaction, qui ont prouvé leur capacité à stimuler l’engagement avec votre contenu. Taff a publié ce résumé utile, avec des exemples, de ce qu’ils considèrent comme les dernières tendances en matière de conception d’interaction que nous pouvons voir se poursuivre en 2022.

4. Convertir

Le summum de votre stratégie de marketing numérique structurée est, bien sûr, de convertir plus de clients. Utilisez le retargeting, le nurturing et l’optimisation du taux de conversion pour rappeler et persuader votre public d’acheter en ligne ou hors ligne s’il s’agit de canaux téléphoniques et en face à face s’ils sont importants pour vous.

Nos tendances en marketing numérique mettent en évidence trois conseils pour augmenter vos conversions

  • Considérez votre utilisation de l’optimisation permanente structurée. Les options de test sont l’une des plus grandes forces du marketing numérique, mais il existe encore de nombreuses entreprises qui ne profitent pas de ces opportunités.
  • Passez en revue la sophistication de la personnalisation de votre site Web. Selon un rapport de SmarterHQ, 91 % des consommateurs déclarent qu’ils sont plus susceptibles d’acheter auprès de marques proposant un contenu personnalisé.
  • Ne sous-estimez pas le commerce social. L’agence de commerce électronique nord-américaine Absolunet a identifié les signes clés suivants de la popularité du commerce social :
    • 87% des acheteurs du e-commerce pensent que les réseaux sociaux les aident à prendre une décision d’achat.
    • 1 sur 4 les propriétaires d’entreprise vendent via Facebook.
    • 40% des commerçants utilisent les médias sociaux pour générer des ventes.
    • 30% des consommateurs déclarent qu’ils effectueraient leurs achats directement via les plateformes de médias sociaux.

5. Engagez-vous

Enfin, après avoir travaillé si dur pour les obtenir, saviez-vous que vous pouvez augmenter les ventes des clients existants en les gardant engagés après leur premier achat ? Améliorez vos communications personnalisées en utilisant le marketing Web, par e-mail et sur les réseaux sociaux en utilisant les données dont vous disposez déjà à leur sujet pour créer des campagnes marketing hyper personnalisées.

Les options de recherche et de test de l’engagement client pour les spécialistes du marketing numérique incluent aujourd’hui :

  • Test A/B
  • Personnalités client
  • Parcours client et cartographie du contenu
  • Enquêtes Voix des clients
  • Analyse du chemin
  • Enquêtes sur l’intention des clients du site Web
  • Études d’utilisabilité des expériences numériques
  • Tests multivariés

De plus, l’apprentissage automatique permet d’obtenir des informations sans précédent sur le comportement des consommateurs. Par exemple, l’analyse prédictive peut être utilisée pour identifier :

  • Meilleurs moments d’envoi pour engager un individu (peut être basé sur la date d’achat ou d’abonnement initial, mais cela peut être affiné au fil du temps)
  • Meilleur timing et offre pour les communications de suivi basées sur l’analyse de la latence (intervalle moyen de réponse)
  • Meilleures combinaisons de produits ou de catégories issues de la segmentation basée sur les clusters

Téléchargez un modèle de marketing digital gratuit pour optimiser les parcours de vos clients

Les canaux de marketing numérique jouent un rôle clé dans l’expérience de vos clients avec votre marque. Mais dans le paysage numérique exigeant d’aujourd’hui où les attentes des clients dépassent les développements martech, le fait de ne pas planifier vos parcours omnicanaux peut entraîner une déconnexion. Notre cadre RACE peut vous aider à structurer votre plan.

Ici, vous pouvez voir comment les médias payés, détenus et gagnés, ainsi que l’expérience numérique, jouent un rôle dans l’atteinte de nouveaux publics, l’interaction, la conversion de plus de clients et l’encouragement de l’engagement et du plaidoyer.

Commencez dès aujourd’hui en utilisant notre processus étape par étape éprouvé et testé. Appliquez le cadre Smart Insights RACE pour optimiser votre marketing et gagner plus de clients.

Diagramme du cycle de vie – Médias propriétaires payants

Avez-vous une stratégie de marketing numérique définie?

Saviez-vous que de nombreuses entreprises n’ont pas de stratégie de marketing numérique ?

Notre récent Gestion du rapport de recherche en marketing numérique ont montré que près de la moitié (45 %) des entreprises n’ont pas encore de stratégie planifiée :

Votre organisation a-t-elle une stratégie de marketing numérique clairement définie ?

Pourquoi avez-vous besoin d’une stratégie de marketing numérique?

Notre blog, 10 raisons pour lesquelles vous avez besoin d’une stratégie de marketing numérique, présente les 10 problèmes les plus courants qui, selon notre expérience, surviennent si vous n’avez pas de stratégie. Cela peut vous aider à affiner la portée et l’objectif de votre stratégie de marketing numérique et à justifier l’investissement dans le marketing numérique. Les exemples comprennent:

Vous n’avez pas de proposition de valeur en ligne puissante

Une proposition de valeur numérique clairement définie et adaptée à vos différentes personnalités de clients cibles vous aidera à différencier votre service en ligne en encourageant les clients existants et nouveaux à s’engager initialement et à rester fidèles. Les spécialistes du marketing avisés adaptent leurs techniques de marketing pour attirer efficacement les ventes et les prospects B2B, B2C ou D2C.

Développer une stratégie de marketing omnicanal est essentiel pour de nombreuses organisations, car le contenu est ce qui engage votre public à travers différents canaux comme la recherche, les réseaux sociaux, le marketing par e-mail et sur votre blog.

Vous n’êtes pas intégré (« désintégré »)

Il est trop courant que les activités de marketing numérique soient réalisées en silos, qu’il s’agisse d’un spécialiste du marketing numérique, d’un service informatique ou d’une agence numérique distincte. Il est plus facile de regrouper le « numérique » en un morceau pratique. Mais bien sûr, c’est moins efficace. Tout le monde s’accorde à dire que les médias numériques payants, détenus et gagnés fonctionnent mieux lorsqu’ils sont intégrés aux médias traditionnels et aux canaux de réponse.

C’est pourquoi nous vous recommandons de développer une stratégie de marketing numérique intégrée, afin que votre marketing numérique travaille dur pour vous ! Avec votre plan intégré en place, le numérique deviendra une partie de votre activité marketing et une partie du business as usual. En savoir plus.

Vous perdez de l’argent et du temps à cause de la duplication

Même si vous disposez de ressources suffisantes, elles peuvent être gaspillées. C’est particulièrement le cas dans les grandes entreprises où vous voyez différentes parties de l’organisation marketing acheter différents outils ou utiliser différentes agences pour effectuer des tâches de marketing en ligne similaires.

C’est pourquoi vous devez investir dans une stratégie marketing qui fonctionne pour vous et votre équipe, afin de planifier, gérer et optimiser vos canaux et plateformes numériques. Générez les résultats marketing dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs commerciaux et augmentez votre retour sur investissement marketing.

RACE en avance sur l’inflation avec une stratégie de marketing numérique éprouvée

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