Des cadeaux clients mémorables pour marquer les fêtes

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Ici, sur les rives de Nantucket Sound, l’hiver est tout sauf morne. Oui, les jours deviennent plus froids et plus sombres, mais cela signifie simplement que les maisons, les magasins et les rues de Cape Cod brillent de plus en plus chauds et brillants – tout comme les esprits des gens qui habitent cet endroit.

En tant qu’agent immobilier, cette ambiance festive a une signification particulière, car depuis des années, c’est mon travail d’aider à construire cette communauté. Ainsi, lorsque les vacances arrivent au village d’Osterville, je n’apprécie pas seulement les quartiers, mais les voisins eux-mêmes. Parce qu’ils sont mes anciens acheteurs, je connais personnellement bon nombre des personnes et des familles qui vivent dans ces maisons.

Je suis sûr que la plupart des agents de luxe partagent ce sentiment. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients, depuis le moment où ils commencent à visiter et à vérifier les propriétés jusqu’au moment où la vente se clôture enfin – et après cela, nous continuons à les soutenir en tant que conseillers de confiance sur toutes les questions immobilières. Ainsi, lorsque les vacances arrivent, il est essentiel de prendre le temps d’honorer et d’entretenir ces relations. Voici mes réflexions sur la façon de le faire.

Un cadeau de vacances est l’expression de la gratitude d’un agent

Ellen Valentgas – Sotheby’s International Realty – Courtage Osterville

Offrir des cadeaux de Noël à mes clients fait partie de ma pratique immobilière depuis le début. Bien sûr, c’est bon pour les affaires — si je montre à mes clients que je me souviens d’eux, ils se souviendront de moi — mais ce n’est pas le but des cadeaux. En tant qu’agents, nous le faisons parce que nous sommes reconnaissants qu’ils nous aient fait confiance lors de l’achat d’une maison.

Pour cette raison, offrir des cadeaux ne fait pas partie du processus de prospection. Je n’achète pas de cadeaux pour les personnes avec qui j’espère travailler à l’avenir. Au lieu de cela, je me concentre uniquement sur ceux avec qui j’ai travaillé dans le passé, ou avec qui je travaille actuellement.

Et, surtout, je m’efforce de faire en sorte que les cadeaux que j’offre soient mémorables. Cela démontre une véritable attention et signifie que votre nom sera une priorité lorsque vos anciens clients envisageront à nouveau de travailler avec un agent.

Trois idées pour sélectionner des cadeaux qui ont un impact

Ellen Valentgas – Sotheby’s International Realty – Courtage Osterville

Au fil des ans, j’ai cultivé une certaine réputation, tant auprès de mes clients que de mes collègues, en tant que très bon donneur de cadeaux. Je privilégie la localité, la praticité et l’originalité afin de choisir des cadeaux authentiques et ravissants. Voici trois conseils que j’aime partager avec d’autres agents.

1. Impliquez-vous et inspirez-vous de vos entreprises locales

Trouver des idées est la partie la plus amusante. Je commence par choisir parmi les articles uniques proposés par les entreprises locales ici à Osterville. En tant qu’agent, il est crucial de toujours établir des relations plus solides avec votre communauté ; il vous aide à vendre votre région et élargit votre réseau de référence.

Ayant vécu dans la région pendant plus d’une décennie, j’aime être un organisateur d’événements locaux et je suis également membre du comité directeur de l’Osterville Business and Professional Association. Cela a aidé mon entreprise à bien des égards, et j’encourage tous les agents à être à la fois mécènes et champions de leurs entrepreneurs locaux.

2. Envisagez d’offrir des expériences de plaisir plutôt que des objets à conserver

Jeffrey Marcus – Sotheby’s International Realty – Courtage Osterville

En tant qu’agents de luxe, nos clients ont souvent beaucoup de biens matériels. Avant de leur offrir des objets qui risquent de prendre la poussière, pensez à un cadeau plus éphémère.

La nourriture est l’un de mes cadeaux préférés. Je pourrais donner à un client un litre de pâte à biscuits aux pépites de chocolat ou au gingembre d’AMIE Bakery, car qui n’aime pas les biscuits faits maison ? Ou je leur apporterai des ingrédients de Midnight Our, une entreprise qui vend des coquilles Saint-Jacques fraîchement pêchées directement de son bateau à l’embarcadère et les présenterai avec l’une de mes recettes préférées.

Jeffrey Marcus – Sotheby’s International Realty – Courtage Osterville

3. Les cadeaux les plus mémorables sont souvent les plus personnalisés

Si vous voulez donner à vos clients un souvenir à chérir, assurez-vous que cela compte. Cette année, j’ai pris des photos de famille de mes clients et commandé des puzzles Wentworth personnalisés à Londres, finement coupés et fabriqués à partir de bois massif. De cette façon, c’est à la fois un souvenir précieux et une expérience — mes clients peuvent profiter d’une soirée en famille pour assembler leurs puzzles.

Les vacances ne sont pas le seul moment pour dire merci

Bien qu’il soit merveilleux de se souvenir des clients pendant les vacances, je pense que les actes aléatoires de gentillesse et de prévenance vont le plus loin. Dans l’immobilier de luxe, nous savons être attentifs, anticiper les souhaits et fournir exactement ce dont nos clients ont besoin, au moment où ils en ont besoin. Ce sont les compétences que nous perfectionnons constamment, que ce soit pendant les vacances ou à tout autre moment de l’année.

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Ellen Valentgas

Ellen Valentgas réside dans le village d’Osterville depuis plus d’une décennie et fait partie des 2% des meilleurs agents de Cape Cod. Elle mélange son expérience en paysage et en design avec sa passion pour les maisons à travers ses projets de rénovation et de construction dans toute la région. Sa vision créative et sa capacité à connecter les propriétaires à des artisans de qualité sont essentielles pour guider sa clientèle de luxe vers la personnalisation de leurs maisons. Qu’il s’agisse de vendre, d’acheter, de louer ou de rénover, la vision, l’expérience et la perspective d’Ellen se combinent pour offrir à ses clients des résultats uniques et réussis.

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