Huawei et les opérateurs de la région Afrique du Nord accélèrent ensemble la transformation digitale des opérations

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( HUAWEI ) – Huawei, en collaboration avec les opérateurs de télécommunications, des partenaires industriels et des leaders du secteur en Afrique du Nord, a organisé le Sommet de la transformation digitale pour l’excellence opérationnelle dans la région, Afrique du Nord OTF 2022, sous le thème : « L’accélération de la transformation digitale des opérations des opérateurs télécoms à atteindre un succès commercial ». Présents à cet événement d’envergure, des opérateurs comme Orange MEA, Egypt ET, et Cameroon MTN ont partagé leurs stratégies et leurs meilleures pratiques en termes de transformation digitale des opérations. Les opérateurs télécoms, les analystes du secteur et Huawei ont également échangé sur les normes du secteur en matière de transformation digitale ainsi que sur les futures tendances de développement en termes de normes industrielles de la transformation digitale.

Maurice Ma, Président de Huawei Software Business Dept, Simon Liang, Vice-Président de Huawei Service & Software Marketing & Solution Dept, Qin Tongli, Directeur de Huawei Solution Consulting & Planning Dept et Benjamin Hou, Président de Huawei Northern Africa Carrier Business Dept, ont également présenté les meilleures pratiques mondiales de Huawei en matière de développement de nouveaux services numériques et de transformation digitale des opérations.

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« En termes de stratégies, de visions et de tendances, Huawei se base sur trois volets pour une transformation plus flexible des opérateurs. Dans le détail, il s’agit d’axes sur les services numériques convergents et intelligents, sur l’expérience ultime basée sur les données et sur l’O&M prédictif et intelligent. Nous souhaitons acquérir une compréhension plus approfondie des scénarios et des besoins de la transformation digitale des opérateurs grâce à ce forum et explorer le parcours de transformation digitale des opérations avec les opérateurs télécoms.», a déclaré Simon Liang, partageant ainsi la stratégie de Huawei en matière de développement de nouveaux services numériques et de transformation digitale des opérations.

Lors de cet événement, les opérateurs de télécoms ont également mené des discussions approfondies et partagé leurs expériences sur des sujets cruciaux tels que le développement de nouveaux services numériques et la transformation digitale des opérations.

« L’automatisation et la numérisation sont des éléments essentiels pour relever les défis commerciaux, technologiques ainsi qu’en terme d’expérience client. Il nous faut aussi, et c’est primordial, mettre à niveau les outils d’IA et de big data afin d’améliorer l’efficacité des coûts et de la technologie.a souligné Abdouramane ZONGO, directeur des opérations fonctionnelles du groupe Orange, OMEA.

Pour sa part, Khalid Attia, consultant du projet CCEx de la Saudi Telecom Company, a appuyé qu’« après 10 ans de renforcement du Gestion de l’expérience client (CEM), la STC est entrée dans une ère de transformation profonde. Il s’étend vers des opérations intelligentes axées sur les données convergentes par le moyen de tout au long du cycle de vie de CCEx(Corporate Customer Experience Management).»

Pour Marie Rose Daya, directrice générale de l’expérience client et des services de MTN au Cameroun, « le marketing de précision axé sur l’expérience client est le facteur le plus important permettant le succès d’une entreprise. »

Les partenaires industriels, les opérateurs de télécommunication et Huawei ont également organisé un panel d’experts autour de quatre thèmes majeurs :

  • L’impact de la pandémie sur la transformation digitale des opérateurs ;
  • Les stratégies de transformation actuelles et les défis rencontrés par certains opérateurs ;
  • La stratégie de transformation digitale centrée sur l’amélioration de l’expérience client basée sur les données ;
  • Le développement et l’avenir des services numériques des opérateurs menés par la Fintech en Afrique du Nord.

Pour finir, Simon Liang est revenu sur les principes de « Think Big, Start Small », avant d’annoncer que Huawei a déjà ouvert le Centre de transformation digitale des opérations de la région Afrique du Nord, contribuant ainsi à libérer la puissance de la transformation digitale des opérations et aider les opérateurs à atteindre un succès commercial continu.

Lors du Northern Africa OTF 2022 qui s’est déroulé du 21 au 22 juillet à Casablanca au Maroc, Huawei a collaboré avec des opérateurs mondiaux, des pionniers de l’industrie et des leaders d’opinion pour échanger sur des sujets cruciaux tels que les tendances dans l’industrie ou encore les services digitaux et l’O&M numérique, participant ainsi à l’avenir des réseaux numériques.

Pour plus d’informations, consultez le site :

UNE PROPOSITION DE HUAWEI :

Huawei est un fournisseur global de solutions dans le domaine des technologies de l’information et des communications (TIC), travaillant avec 45 des 50 plus importants opérateurs sur le marché mondial. Grâce à son investissement auprès de ses clients en matière d’innovation et à des partenariats forts, Huawei propose des solutions efficaces de bout en bout dans les réseaux télécoms, les terminaux mobiles et le Cloud Computing. En fournissant des solutions et des services compétitifs, les 194 000 collaborateurs de Huawei affirment leur engagement dans la création de valeur pour les opérateurs télécom, les entreprises et les consommateurs. Les produits et solutions Huawei sont déployés dans plus de 170 pays, au service de plus d’un tiers de la population mondiale. Créée en 1987, Huawei est une entreprise privée, détenue à 100% par ses employés.

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