La dynamique de pouvoir changeante place les influenceurs au centre des relations marque-consommateur

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La plate-forme de gestion des partenariats impact.com s’est associée à WARC pour un rapport de recherche sur l’évolution de la dynamique marque-influenceur, qui montre la disparité et l’alignement des perceptions des spécialistes du marketing et des influenceurs, et offre des conseils sur la façon dont un meilleur alignement peut conduire à des résultats plus efficaces et précieux. partenariats.

Le rapport, Alignerrecruter des spécialistes du marketing et des influenceurs : changer de perspective sur le marketing d’influence à travers l’entonnoir, ont constaté que les perceptions des influenceurs et des spécialistes du marketing concernant le marketing d’influence, en particulier compte tenu de la croissance rapide du marché des influenceurs après une vague d’investissements et d’innovations dans la foulée de la pandémie de COVID-19.

Les résultats sont basés sur les réponses à une enquête mondiale de plus de 400 spécialistes du marketing et 400 influenceurs en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie.

Du point de vue des influenceurs, 58 % déclarent que leur principale raison de travailler avec des spécialistes du marketing est de créer un contenu authentique, en particulier dans un monde où les consommateurs sont de plus en plus sceptiques à l’égard de la publicité traditionnelle.

Le rapport a ajouté que «la valeur de l’authenticité ne peut être négligée», constatant que 85% des influenceurs et 67% des spécialistes du marketing ont classé les niveaux élevés de confiance et d’authenticité comme les premier et deuxième atouts les plus importants (respectivement) du marketing d’influence, qui, sur temps, crée des partenariats plus solides.

« À une époque où les consommateurs se méfient de plus en plus de la publicité traditionnelle, les marques et les influenceurs créent des relations mutuellement bénéfiques où la confiance et l’authenticité sont les piliers essentiels pour les deux parties », a déclaré Antoine Gross, directeur général d’impact.com pour l’Asie du Sud-Est.

« Mais ces relations ne sont pas seulement des engagements ponctuels – en fait, la recherche montre comment les spécialistes du marketing et les influenceurs qui investissent dans des partenariats à plus long terme peuvent obtenir de meilleurs résultats tout en créant des liens communautaires plus profonds. Ainsi, en seulement trois ans, l’industrie du marketing d’influence est passée de 6,5 milliards de dollars à environ 16,4 milliards de dollars en 2022, une croissance incroyable du marché compte tenu de la façon dont les entreprises ont été transformées par la pandémie. Lorsqu’il est bien fait, le marketing d’influence profite à toutes les personnes impliquées.

Le rapport révèle des considérations clés, notamment l’importance d’établir une large compréhension du marketing d’influence au sein des équipes fonctionnelles, de s’engager avec les créateurs sur une longue période afin d’obtenir les meilleurs résultats et de travailler avec des experts en marketing d’influence, tels que les plateformes technologiques et les agences. services gérés, pour assurer la meilleure portée et les meilleurs résultats.

Points clés à retenir

Le rapport a également publié les informations suivantes.

La manière dont les marques peuvent atteindre au mieux leurs publics cibles évolue.

Les publics plus jeunes ont tendance à privilégier les expériences visuelles, telles que celles sur Instagram et TikTok, et ils préfèrent les petits créateurs de contenu aux célébrités et aux méga influenceurs. Ces interactions significatives renforcent la crédibilité et l’authenticité recherchées par le public et, en même temps, aident les influenceurs à créer des relations au fil du temps. Savoir comment et où se connecter avec les publics cibles est essentiel pour un programme de marketing d’influence réussi.

La création d’un partenariat clair et mutuellement bénéfique doit être une priorité.

Les créateurs d’aujourd’hui veulent plus de contrôle sur le contenu qu’ils créent pour les marques. Ils s’attendent à ce que la relation fonctionne comme un partenariat plutôt qu’une simple structure de frais. Pour les spécialistes du marketing, il sera essentiel d’équilibrer les exigences de la marque avec la demande des créateurs pour plus de liberté et de contrôle sur le contenu qu’ils produisent. En fait, selon 50% des influenceurs interrogés, trouver cet équilibre est le deuxième défi le plus important auquel ils sont confrontés. Dans le même temps, la rémunération est un élément essentiel de l’équation – les spécialistes du marketing doivent se concentrer sur l’incitation des influenceurs autour de mesures importantes, pour aider à aligner les deux partenaires et à obtenir de meilleurs résultats de la relation.

Il est essentiel d’entretenir de précieuses relations à long terme avec les créateurs.

Alors que les influenceurs deviennent plus importants pour la relation marque-consommateur, il est important de rester concentré sur la création de relations à long terme, qui au fil du temps contribuent à générer plus de conversions. Bien que les spécialistes du marketing aient tendance à tirer parti du marketing d’influence pour des campagnes plus courtes et plus axées sur la notoriété, les résultats peuvent s’améliorer plus une marque travaille avec un influenceur. Un exemple clé de cela est dans l’industrie de la beauté et de la mode, où les annonceurs ont prouvé que les collaborations de marketing d’influence à plus long terme donnent de meilleurs résultats. Et, parmi les spécialistes du marketing qui utilisent des influenceurs sur une plus longue période, 73 % classent la confiance et l’authenticité comme les plus grandes forces du marketing d’influence – six points de pourcentage de plus que chez les autres spécialistes du marketing.

Les critères de sélection des influenceurs ont également changé.

Alors que les macro-influenceurs se vantent d’être suivis dans le des millions, les nano et micro influenceurs avec moins de 1 000 abonnés peuvent être la clé pour débloquer une stratégie d’influence réussie, selon les répondants. Non seulement ils apportent une authenticité supplémentaire, mais ils ont des communautés de followers très actives, ce qui se traduit par un engagement plus élevé et leur potentiel à influencer les décisions d’achat de produits.


Image de Liza Summer

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