L’avenir de la communication de marque dans une économie auto-actualisée de 2050

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Vers la fin de l’année dernière, j’ai été invité à participer à la conférence Global Work Tech Scenarios 2050 en Afrique du Sud. Au début, j’étais nerveuse à l’idée de partager mes réflexions car je n’étais pas sûre de la façon dont elles seraient reçues, et je n’étais pas si sûre de la façon dont mon expertise dans le domaine du marketing et des communications s’intégrerait dans le contexte de l’avenir de la science et de la technologie. .

Assez souvent, la tendance est que nous voyons la science comme un sujet mutuellement exclusif qui n’a pas d’impact direct sur notre vie quotidienne – du moins c’est ce que je pensais. Cependant, plus j’ai été exposé à ce domaine, plus je réalise à quel point les différentes vagues de la science et de la technologie ont façonné l’expérience culturelle de la société, par exemple, la façon dont la société communique, achète et accède à l’information a changé parce que de l’ère numérique.

La participation à cette conférence m’a encore ouvert les yeux sur ce sujet et, par conséquent, m’a demandé de réfléchir aux possibilités d’avenir et au rôle du marketing et des communications à cet égard.

L'avenir de la communication de marque dans une économie auto-actualisée de 2050

En préparation de la table ronde, nous avons reçu un document intitulé Scénarios mondiaux Future Work/Tech 2050. En utilisant une méthode d’études prospectives, l’étude de cas met en évidence de manière approfondie les scénarios potentiels qui pourraient émerger d’ici 2050 en raison des avancées technologiques mondiales. De plus, l’étude de cas examine l’effet que ces progrès auront sur la politique, l’économie et la culture. Sur les trois scénarios qui nous sont présentés, le troisième intitulé : Si les humains étaient libres – la réalisation de soi l’économie m’a le plus marqué.

Une culture de la conscience de soi, de la créativité et du but

Selon cette étude future particulière, les nouvelles technologies sous forme d’intelligence artificielle vont changer le visage du marché du travail tel que nous le connaissons aujourd’hui. D’ici 2050, environ 4 milliards de personnes se tourneront vers le travail indépendant. Cela signifie que même si les nouvelles technologies ne soutiennent pas nécessairement l’emploi formel, elles peuvent fournir un environnement propice à l’épanouissement de formes alternatives d’emploi.

Avec ce genre de changement économique, l’étude prédit que le pourcentage de personnes employées par des sociétés diminuera et qu’il y aura une augmentation du nombre de travailleurs autonomes. L’étude suggère également que le pouvoir individuel commencera à augmenter par rapport au pouvoir du gouvernement et des entreprises.

Cette mutation économique qui résulte d’une révolution technologique aura également un impact direct sur la culture mondiale. En raison de l’augmentation du pouvoir individuel, la société commencera à adopter le concept d’une économie auto-actualisée. Essentiellement, cela signifie que les individus commenceront à décider eux-mêmes comment utiliser leur temps, réfléchiront aux questions concernant leur objectif de vie et trouveront des moyens d’exprimer leur objectif par le travail.

En conséquence, une culture de la conscience de soi, de la créativité et du but culminera et cela pourrait également changer la façon dont les gens se rapportent aux marques. Dans une société où les individus sont conscients d’eux-mêmes et sont poussés par le besoin de s’exprimer, il faut se demander comment cela affectera la façon dont les entreprises commercialisent et communiquent leur marque au public.

Une diminution du pouvoir des entreprises

Corporate depuis de nombreuses années a bénéficié de l’existence des relations publiques, du marketing et des communications. En effet, ce domaine d’étude se spécialise dans l’examen du comportement des consommateurs ou d’un public cible particulier, en comprenant leurs besoins et leurs désirs, en utilisant diverses méthodes pour communiquer en masse un service ou un produit particulier à un groupe de personnes à des fins lucratives.

En fait, Edward Bernays, considéré comme le « père des relations publiques » et connu comme le neveu de Sigmund Freud, a fondé les fondements des relations publiques sur l’étude de la psychologie des foules – qui est une vaste étude de la manière dont le comportement d’un individu est influencé dans un grand foule.

Au fil des ans, cette approche a fonctionné à merveille car le système économique du capitalisme a engendré une culture sociétale de la compétitivité, du consumérisme et de la nécessité d’atteindre le succès matériel pour gagner l’acceptation sociale. Ainsi, les entreprises, par le biais des relations publiques, du marketing et de la communication, ont su fidéliser différents publics en y puisant.

Cependant, si les études futures prédisent une économie auto-actualisée d’ici 2050, cela nous fera assister à une diminution du pouvoir des entreprises et à une augmentation du pouvoir individuel. Si l’ordre du jour dans la société sera d’explorer la créativité personnelle, la conscience de soi et la poursuite d’un objectif plutôt que de rechercher le succès matériel pour gagner l’acceptation sociale, cela peut signifier que le domaine du marketing et des communications devra peut-être commencer à trouver une approche différente. à la communication des marques auprès du public.

Un marché de consommation en mutation

Je soupçonne donc que, contrairement à une approche de communication de masse qui regroupe les gens en fonction de ce qu’ils ont – par exemple, en utilisant la méthode de mesure du niveau de vie (LSM) pour comprendre un public cible particulier, une approche plus personnalisée peut devoir être adoptée .

Cela signifie que les marques devront peut-être investir plus de temps dans l’analyse de l’environnement de leur marché cible, en prenant le temps de comprendre ce qui les affecte, ce qu’elles veulent, ce dont elles ont besoin, leurs désirs et leurs peurs les plus profonds. L’évolution du marché de la consommation dictera aux marques la capacité de s’engager en tant que membre actif de la communauté et d’interpréter habilement leurs croyances et leurs systèmes de valeurs, et pas seulement leurs besoins physiologiques.

Auparavant, les marques se contentaient de commercialiser et de communiquer un produit pour le pousser sur le marché. Cette approche a fonctionné pendant des années parce que la culture consumériste de l’époque concernait davantage ce qu’un produit/service particulier peut faire pour moi. Cependant, cette approche d’un consommateur d’aujourd’hui semble détachée.

Avec l’ère numérique qui nous permet d’accéder facilement à l’information, il y a déjà eu une augmentation progressive des consommateurs qui sont plus conscients et s’intéressent aux politiques qui régissent le fonctionnement d’une marque. En conséquence, les consommateurs rejettent avec confiance une marque qui ne représente pas leurs croyances ou leur système de valeurs.

Ce type de consommateur, sans vergogne et conscient de lui-même, devrait augmenter de façon exponentielle d’ici 2050. Pour les marques qui refusent d’observer et d’écouter, elles resteront détachées de la réalité de leur public cible et se retrouveront à prêcher aux inconvertis.

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