Le métaverse est-il l’avenir du marketing digital ?

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Le mot métaverse est devenu un terme de plus en plus courant au cours de l’année dernière, les grandes entreprises technologiques investissant des millions de dollars dans la production et le développement de cette nouvelle technologie. Mais qu’est-ce que le métaverse ? Et qu’est-ce que cela signifie pour l’avenir du marketing ?

Le métaverse est défini comme un environnement numérique immersif peuplé d’avatars virtuels qui représentent de vraies personnes. C’est un univers autonome et entièrement fonctionnel qui contient du contenu généré par l’utilisateur, est toujours actif et existe en temps réel. En utilisant une combinaison de réalité virtuelle (VR) et de réalité augmentée (AR), le métaverse crée un réseau intégré de mondes 3D ; un lieu parallèle au monde physique, où vous pouvez passer votre vie numérique.

Marketing dans le métaverse

La création d’une plate-forme virtuelle à laquelle tout le monde peut accéder ouvre une immense porte aux entreprises et aux marques pour commercialiser leurs produits et services. Le métaverse est encore en phase de développement, mais les marques mettent déjà un pied dans la porte et tendent la main aux consommateurs sur cette plateforme virtuelle.

Le marketing mix est composé de quatre P : produit, prix, promotion et place. Le métaverse offre un nouvel espace de commercialisation et de nouvelles méthodes de promotion, il n’est donc pas surprenant que les équipes marketing du monde entier soient ravies de s’y retrouver !

Le métaverse permet de créer sa propre plateforme, en concevant un univers dédié aux produits ou services d’une marque. Ce processus demande beaucoup de temps et de recherche, ainsi qu’un investissement financier important, mais a déjà fait ses preuves auprès d’une multitude de marques.

Shopify, une plate-forme de commerce électronique pour les magasins en ligne, a organisé son sommet 2022 à l’intérieur du métaverse. En partenariat avec Spotify et Uber Eats, les utilisateurs pouvaient acheter des marchandises, écouter de la musique et se faire livrer de la nourriture réelle, le tout depuis l’intérieur de l’expérience. L’hébergement d’une convention virtuelle augmente de manière exponentielle la taille de l’audience potentielle par rapport à un événement physique limité par l’emplacement et l’espace disponible.

Le métaverse a ouvert de nouvelles opportunités pour les objets de collection virtuels, qui ont fait leurs preuves dans le passé grâce à divers jeux vidéo en ligne qui permettent aux joueurs d’acheter des objets de collection ; les ventes directes à l’avatar de biens virtuels représentent un marché de 54 milliards de dollars. Nike a utilisé cela dans le métaverse en créant un espace de métaverse spécialement conçu nommé Nikeland, en utilisant la plate-forme Roblox. Les utilisateurs peuvent acheter des produits numériques Nike exclusifs, qui peuvent être portés par leur avatar et affichés dans leur propre section personnelle de Nikeland. Depuis son lancement en novembre 2021, Nike compte plus de 7 millions d’utilisateurs sur la plateforme.

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La publicité native est transférable au métaverse, avec des panneaux d’affichage disponibles pour faire de la publicité sur les routes virtuelles, ainsi que le placement de produit sur la plateforme. Il existe également diverses opportunités de parrainage pour des événements sportifs et musicaux organisés dans le métaverse.

De grandes marques comme Coca-Cola et Samsung ont déjà utilisé la publicité sur cette nouvelle plateforme. Coca-Cola a lancé une boisson en édition limitée à l’intérieur du métaverse et Samsung a créé une chasse au trésor sur la plateforme où les utilisateurs ont joué pour gagner un Galaxy S22.

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La réalité virtuelle et la réalité augmentée ouvrent toutes deux un monde d’opportunités marketing pour une variété de marques. En hébergeant des produits dans le métaverse, les utilisateurs peuvent voir un modèle 3D virtuel du produit avant de l’acheter. Hyundai a utilisé cette fonctionnalité en créant un Motorstudio virtuel sur la plate-forme, où les utilisateurs peuvent découvrir différents modèles de véhicules, regarder des vidéos informatives et acheter des marchandises.

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La réalité augmentée peut être bénéfique pour une multitude de marques vendant des produits tels que des articles ménagers et des meubles ainsi que des entreprises de vêtements. La réalité augmentée permet aux clients de « placer » le meuble dans leur maison avant de l’acheter pour s’assurer qu’ils aiment le style et que la taille du produit est appropriée. Cela se traduit également pour les marques de vêtements, où les clients peuvent utiliser la réalité augmentée pour se voir porter les vêtements avant de les acheter.

Les défis du marketing au sein du métaverse

L’accessibilité est un énorme défi pour les marques qui cherchent à commercialiser au sein du métaverse. Actuellement, pour accéder au métaverse, un ordinateur de haute spécification avec des vitesses Internet rapides est nécessaire, ainsi qu’un casque VR pour de nombreux aspects virtuels. Tout le monde n’a pas accès à ces technologies coûteuses, donc tout le monde ne pourra pas accéder immédiatement au métaverse. Certains consommateurs peuvent être désespérés de mettre la main sur la technologie requise pour pouvoir se plonger dans ce nouveau monde, mais d’autres qui peuvent être plus sceptiques quant au métaverse ne se précipiteront pas pour dépenser de grosses sommes d’argent pour y arriver – si votre cible consommateur est le plus susceptible de s’adapter à ce dernier, le métaverse n’est peut-être pas la meilleure direction pour prendre votre marque en ce moment.

Beaucoup de gens restent sceptiques quant au métaverse. Malgré d’innombrables professionnels de la technologie expliquant pourquoi le concept est bien plus qu’un simple jeu vidéo pour enfants, beaucoup de gens ne peuvent pas comprendre comment ou pourquoi il pourrait être plus que cela. Il est encore très tôt pour le métaverse, cela pourrait prendre des années avant que la population au sens large accepte ce nouveau marché pour ce qu’il est vraiment. Au moins pour l’instant, le marketing de masse est définitivement entravé dans le métaverse en raison des opinions mitigées répandues.

Le métaverse est libre d’accès pour tous (avec la bonne technologie), et il n’y a actuellement aucune autorité de régulation pour la plate-forme. C’est une énorme préoccupation pour les marques qui cherchent à promouvoir au sein du métaverse, car vous n’avez aucun contrôle sur les autres contenus générés par les utilisateurs qui apparaissent à côté de votre marque, et vous courez le risque de vandalisme virtuel.

Il existe des problèmes de confidentialité et de sécurité des données liés au déploiement du métaverse. De nouvelles méthodes de confidentialité et de protection sont en cours de développement pour s’adapter à ce nouvel environnement, mais la confiance que nous pouvons accorder à cette technologie nouvellement développée est actuellement inconnue. Il est trop tôt pour dire si le métaverse aura un ensemble de règles de sécurité et de confidentialité sur chaque plate-forme ou si différents pays exigeront leurs propres réglementations, bien que cette dernière semble la plus probable. En fonction du résultat, les spécialistes du marketing pourraient être fortement touchés lorsqu’ils essaient d’étendre leur portée à l’international via le métaverse.

Un autre défi du marketing dans le métaverse consiste à déterminer comment suivre les performances, car les mesures traditionnelles ne peuvent pas être directement traduites car le métaverse fournit de nouvelles méthodes de marketing. Ce n’est pas une rupture de contrat, il est tout simplement trop tôt pour que les spécialistes du marketing sachent exactement comment aborder cela. Grâce à des essais et erreurs calculés, il ne faudra pas longtemps pour que des analyses appropriées soient maîtrisées sur cette plate-forme.

Est-ce l’avenir du marketing numérique ?

Les investisseurs continuent d’injecter de l’argent dans le développement de la plateforme à un rythme incroyable ; au premier semestre 2022, plus de 120 milliards de dollars avaient été investis dans le développement de la technologie et de l’infrastructure du métaverse. La popularité augmente et les grandes marques deviennent rapidement les premières à utiliser la plate-forme à des fins promotionnelles.

Tout le monde n’est pas d’accord avec le métaverse, avec de nombreuses personnes totalement opposées. Bien que les opinions de cette nature changeront très probablement à mesure que la plate-forme gagnera en popularité et en popularité, je ne vois pas un monde où tout le monde utilise le métaverse à son potentiel maximum (sauf peut-être dans 100 ans).

Le métaverse fournit un nouveau type de plate-forme, mais il ne remplacera pas les méthodes de marketing traditionnelles, du moins dans un avenir prévisible. Toutes les entreprises ne bénéficieront pas de ce que le métaverse peut offrir, mais d’autres le feront. Je pense que nous allons commencer à entendre un nombre croissant de marques se propager dans le métaverse, cependant, nous n’allons pas complètement anéantir la réalité pour une version virtuelle.

Il n’y a pas de réponse claire à savoir si c’est l’avenir – qui sait ? J’aimerais avoir une fenêtre sur l’avenir pour voir jusqu’où cela peut vraiment aller !

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