L’énigme du marketing numérique pour les MPME

call-center-g45b6a7735_1280.png

Par Navya Naveli Nanda et Madhura DasGupta Sinha

Facilité de faire des affaires pour les MPME : Diwali était au coin de la rue et Neeti (nom changé), une jeune maman se préparait pour sa grande vente en ligne. Neeti a une petite entreprise en pleine croissance – Neeti’s Ethnicwear Boutique – vendant des vêtements ethniques pour enfants avec un nombre croissant d’abonnés sur Instagram. Elle était fière du fait qu’elle disposait d’un budget publicitaire minimal et que ses beaux produits entraînaient de bonnes ventes. Neeti a embauché de l’aide supplémentaire pour la saison des fêtes et a fait le plein d’inventaire. Mais du coup, les ventes se sont arrêtées ! Neeti était à bout de souffle.

Lisez aussi: Le réaménagement de Dharavi pourrait tuer les petites entreprises, inquiète les habitants

Neeti n’était pas seule. Les MPME comme la sienne peuvent rarement investir dans de grandes équipes marketing ou des campagnes puissantes car elles disposent de budgets minimes. En fait, de nombreuses femmes entrepreneurs manquent de connaissances sur les différentes plateformes et canaux de médias sociaux qui peuvent être utilisés efficacement pour cibler et recibler les clients potentiels. Ils manquent également souvent de l’expertise nécessaire pour créer des photographies et des vidéos attrayantes qui créent des moments «coups de pouce» dans le parcours du consommateur. Ils n’ont pas la capacité d’analyser les données des flux de médias sociaux pour affiner leur présence numérique.

Neeti a recherché et embauché une jeune stagiaire en marketing numérique, qui lui a expliqué et détaillé l’importance d’un ciblage ciblé dans l’exécution de campagnes et d’annonces marketing. La nouvelle recrue a également suggéré d’améliorer les éléments créatifs pour assurer plus de clics/d’intérêt pour l’annonce elle-même. Cela peut être fait grâce à des outils en ligne tels que Canva, qui contiennent une grande bibliothèque créative parmi laquelle choisir, ainsi que la liberté de personnaliser spécifiquement pour votre marque.

Neeti a contacté certains des membres de ses groupes WhatsApp et s’est rendu compte qu’il existait de formidables communautés qui soutenaient les femmes entrepreneures. Une fois qu’elle a rejoint certaines de ces communautés, Neeti s’est rendu compte qu’elle était en mesure de trouver un public cible plus large pour sa marque, ce qui lui a permis de concentrer davantage ses efforts de marketing. Ils lui ont également donné une plus grande visibilité sur les réseaux sociaux, en partageant sa marque/son produit avec ses abonnés et son public, ce qui a entraîné une commande plus élevée avant Diwali. Elle a pu faire des ventes plus importantes à travers la communauté et a décidé de devenir membre permanent.

Quelques semaines plus tard, le responsable de la communauté l’a invitée à postuler pour une possibilité de financement réservée aux femmes entrepreneures. Neeti a été sélectionnée pour la cohorte, a appris à pitcher et a décroché son premier investisseur !

Pour une fin heureuse comme celle de Neeti. Les MPME peuvent

  • Utilisez les médias sociaux pour la publicité, mais analysez également des données telles que l’analyse des pages, le taux d’engagement
  • Au lieu d’options de marketing coûteuses, regardez les disponibilités du marketing indépendant (communauté étudiante, retour au travail); stagiaires/diplômés en marketing numérique à la recherche d’expérience
  • Collaborez, collaborez, collaborez !
  • Rejoignez des communautés et collaborez – ils peuvent augmenter la visibilité grâce à des pop-ups, des shout-outs, des publications et des influenceurs ! Ils offrent souvent du mentorat et d’autres ressources commerciales.

Navya Naveli Nanda est cofondatrice d’Aara Health et fondatrice de Project Naveli. Madhura DasGupta Sinha est la fondatrice et PDG d’Aspire For Her. Les opinions exprimées sont celles de l’auteur.

La deuxième édition du ScaleUp Summit du Financial Express est arrivée. S’inscrire maintenant.

Facebook
Pinterest
Twitter
LinkedIn
Email