Libérer les opportunités pour le marketing de nouvelle génération

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La seule constante dans le monde des affaires est le changement. La capacité de suivre les goûts des consommateurs et les tendances socio-économiques sont les facteurs les plus dominants qui expliquent pourquoi les entreprises sont mandatées pour faire progresser leurs styles et stratégies de marketing afin de suivre la nature en constante évolution du marché.

Depuis le début des années 1800, le concept de marketing est présent, mais la façon de le faire a évolué au cours des dernières décennies. Au cours de ces années, il était évident qu’il y a deux (2) raisons pour lesquelles les tendances marketing continuent d’évoluer :

Premièrement, c’est l’augmentation sans fin des besoins et des demandes des consommateurs. Le client est le cœur de toute entreprise. Comprendre et suivre ce dont ils ont besoin et ce qu’ils veulent déterminera le progrès d’une entreprise. En bref, les clients dictent quoi et où vous devez améliorer vos processus métier.

Deuxièmement, l’avancement des outils MarTech. Au cours des années 1900, la majeure partie du marketing se faisait par le biais de la publicité imprimée, mais à l’ère actuelle, le marketing numérique exploite des technologies allant du contenu vidéo, des e-mails promotionnels aux formats d’IA et de réalité virtuelle. Cela prouve que le marketing traditionnel repose fortement sur le produit et le service, tandis que le concept du marketing moderne est davantage centré sur le client.

Pour rester pertinentes et en avance sur la courbe à l’avenir, les entreprises doivent identifier, formuler et exécuter de nouvelles stratégies de marketing pour pouvoir créer une niche et créer une communauté de consommateurs fidèles.

Vous trouverez ci-dessous quelques domaines clés qui vous aideraient à vous adapter à l’avenir du marketing.

  1. Marketing conversationnel

Un article de McKinsey en 2021 montre que 71 % des clients s’attendent à ce que les entreprises offrent des interactions personnalisées, tandis que 76 % deviennent frustrés lorsque cela ne se produit pas. Cela indique que les clients d’aujourd’hui s’attendent à des interactions d’entreprise en temps réel et plus personnalisées. L’utilisation de chats en direct, d’applications de messagerie et de chatbots comme moyen d’avoir une conversation avec les clients est essentielle pour leur fournir une réponse immédiate à leurs questions, demandes et demandes. Cela devient également un moyen pour les entreprises de gagner et de renforcer la confiance des clients. Cependant, il est important d’investir dans de bonnes applications de chatbot IA pour se connecter aux clients à un niveau émotionnel.

Le marketing conversationnel est également un gain de temps et d’argent pour les entreprises. Il aide à stocker des données, y compris le profilage des clients, les achats des clients et la segmentation, que les entreprises peuvent analyser et examiner pour référence future.

À l’heure actuelle, le marketing conversationnel contribue largement à la croissance des ventes, des revenus et de la fidélité des clients, ce qui continuera d’être l’une des tendances marketing au cours des 5 à 10 prochaines années.

  1. Médias sociaux et marketing d’influence

L’endroit idéal pour mettre en place des promotions ciblées sur les clients se trouve sur des plates-formes où les publics sont regroupés, et c’est là que les médias sociaux constituent la meilleure option. En 2021, il y a environ 4,48 milliards d’utilisateurs de médias sociaux dans le monde. La diffusion de publicités sur les réseaux sociaux, notamment YouTube, Meta, TikTok et d’autres types de plateformes de podcasts et de vidéos, augmente l’audience d’un produit ou d’un service, ce qui peut entraîner une augmentation des ventes.

L’augmentation spectaculaire de l’utilisation des médias sociaux après la percée de la pandémie de Covid-19 a également donné un coup de pouce massif au marketing d’influence. Il est prouvé qu’il est prouvé que le recours aux influenceurs pour promouvoir les marques génère un retour sur investissement positif. Les influenceurs sont des personnalités de confiance au sein d’une communauté de niche et ont un large public. Les influenceurs sont connus comme les maîtres de leur domaine de spécialisation. C’est pourquoi la promotion des marques via leurs canaux de médias sociaux se traduit par une authenticité promotionnelle, influençant grandement de nombreux publics.

Selon HubSpot Blog Research, environ 58 % des spécialistes du marketing ont déclaré que le marketing d’influence était la tendance marketing la plus efficace en 2021, devant le référencement, le marketing expérientiel et le contenu vidéo court. En 2022, 86 % des spécialistes du marketing prévoient de continuer à investir le même montant ou un montant accru dans le marketing d’influence. Cela correspond à la génération actuelle et future de clients.

La génération Z, née entre 1995 et 2009, et la génération Alpha, née entre 2010 et 2024, devraient utiliser les médias sociaux où les influenceurs marketing construisent leurs canaux.

  1. Approche IA du marketing

L’utilisation de l’intelligence artificielle pour le marketing existe depuis longtemps maintenant, mais une augmentation spectaculaire de l’utilisation de l’IA a visiblement été observée au cours des 2 dernières années. Selon les conclusions de Forbes, 75 % des entreprises utilisant l’IA et l’apprentissage automatique en 2018 ont pu améliorer la satisfaction client de 10 %. La réponse rapide et transparente des outils de marketing IA aide les entreprises à fidéliser leurs clients.

Les chatbots alimentés par l’IA sont désormais considérés comme la prochaine grande nouveauté dans la gestion de la relation client en raison de leur capacité à personnaliser les demandes et à traiter des transactions complexes. La réponse et la prise de décision seraient moins complexes et plus simples, en fonction des informations passées et présentes des clients sur les données. D’ici 2025, les entreprises devraient utiliser un ensemble de données personnelles, de localisation et d’environnement qui peuvent cibler efficacement les clients.

  1. Commercialisation de la réalité virtuelle

Les entreprises optent désormais pour un marketing entièrement en réalité virtuelle afin d’offrir une expérience plus immersive à leurs clients. Bien que les outils de marketing VR aient tendance à être un peu chers, ils deviennent de plus en plus répandus. Les revenus du marché de la réalité virtuelle grand public et entreprise devraient atteindre 6,71 milliards de dollars d’ici la fin de 2022 et 12,9 milliards de dollars d’ici 2024.

Les entreprises investissent dans la réalité virtuelle pour établir une meilleure relation avec les clients. Offrir un produit ou un service par le biais d’une publicité attrayante et d’une narration virtuelle peut aider les clients à mieux comprendre le produit et le service.

  1. Marketing de contenu vidéo court

Comme dans le marketing virtuel, les interactions avec les clients sont augmentées grâce à la publicité de contenu créatif. Actuellement, plus de 31 % des spécialistes du marketing mondiaux investissent dans du contenu vidéo court, tandis que 46 % considèrent qu’il s’agit d’une stratégie efficace.

Dans le passé, les entreprises produisaient de longs contenus vidéo pour une explication plus détaillée de leurs produits et services. Cependant, avec des plates-formes telles que TikTok, YouTube Reels et les histoires IG, les publicités vidéo plus courtes sont désormais préférées en raison de leur nature de messagerie directe et simple.

  1. Blockchain et marketing NFT

Lorsque vous entendez le terme « Blockchain », l’achat, la vente et le trading de crypto-monnaies vous viennent généralement à l’esprit. Mais à l’avenir, les technologies blockchain et les NFT auront également un impact important sur le marketing. Tout simplement parce que les technologies blockchain peuvent résoudre les problèmes suivants que d’autres tendances ou stratégies marketing ne peuvent pas résoudre.

    • Sécurité accrue et confidentialité des données

Rien qu’en 2021, le coût des violations de données est passé de 3,86 millions de dollars à 4,24 millions de dollars et devrait augmenter dans les années à venir. Dans le marketing et les affaires, l’utilisation des technologies blockchain peut fournir des mesures de sécurité supplémentaires en enregistrant, vérifiant et chiffrant les transactions blockchain. Cela empêcherait la vente ou le vol de données. De cette façon, les entreprises peuvent établir une plus grande confiance avec leurs clients.

    • Prévention de la fraude publicitaire

Une étude de Forrester a révélé que 69 % des marques qui dépensent plus d’un million de dollars par mois en publicités ont déclaré qu’au moins 20 % de leurs budgets avaient été perdus à cause de la fraude publicitaire numérique. La meilleure façon de prévenir et de résoudre ce problème consiste à utiliser les technologies de la blockchain. Blockchain utilise une vérification rigoureuse des utilisateurs, qui suit qui interagit avec vos publicités. La combinaison de la transparence et de la responsabilité de la blockchain peut réduire la fraude publicitaire et aider les entreprises à obtenir de meilleurs résultats pour leurs dépenses numériques.

  1. Recherche vocale et optimisation de contenu

L’essor de la recherche vocale a ouvert de nouvelles portes aux entreprises et au marketing. Selon une étude récente de PwC, 65 % des 25-49 ans utilisent les recherches vocales au moins une fois par jour (par exemple, en conduisant).

Étant donné que la recherche vocale est intégrée à nos gadgets indispensables au quotidien comme les téléphones mobiles, il est important de considérer un contenu optimisé pour le référencement pour les recherches vocales. Les spécialistes du marketing doivent maintenant commencer à réfléchir aux informations, mots clés et expressions que les clients pourraient demander verbalement. Étant donné que les technologies de recherche vocale sont pratiques, elles devraient également augmenter la productivité.

Les tendances à la hausse des outils de marketing se développent de manière exponentielle et il est important pour tout spécialiste du marketing d’analyser l’évolution des modèles de comportement des clients et de les mettre en œuvre dans n’importe quel environnement commercial juste pour rester en tête et pertinent pour les jours à venir.

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