Marketing numérique – Wikipedia, l’encyclopédie libre

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La Mercadotecnia numérique o commercialisation numérique (également llamado commercialisation 2.0mercadotecnie en internet, cybermarketing o cibermercadotecnia) esta caracterizada por la combinación y utilización de estrategias de comercialización en medios digitales. El commercialisation digital se configura como la mercadotecnia que hace uso de dispositivos electrónicos tales como: computadora personal, teléfono inteligente, teléfono celular, tableta, televisor inteligente y consolas para involucrar a las partes interesadas, en un entorno brindado por la internet.

La mercadotecnia digital se aplica a tecnologías o plataformas tales como sitios web, correo electrónico, aplicaciones web (clásicas y móviles) y redes sociales. Aussi puede darse a través de los canaux que no utilizan Internet come la television, la radio, los mensajes SMS, etc. Los medios sociales son un composant de la mercadotecnia digital. Muchas organizaciones utilise une combinaison de canaux traditionnels et numériques de mercadotecnia ; sous embargo, la mercadotecnia digital se está haciendo más popular entre los mercadólogos ya que permite hacer un seguimiento más preciso de su retorno de inversión (ROI) en comparación con otros canales tradicionales de mercadotecnia.

La tendencia global actual en la mercadotecnia digital en línea es combinar diferentes técnicas como mercadotecnia de contenidos, mercadotecnia en redes sociales, mercadotecnia de celebridades de internet, publicidad programática, mercadotecnia de correos electrónicos, SEO, SEM, y otras.[1]

También se aplican técnicas del mercadotecnia tradicional en combinación con las técnicas de los nuevos medios. Se trata de un componente del comercio electrónico, por lo que puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, la reputación en línea, el servicio al cliente y las ventas. Una de las características principales de esta nueva tendencia, es que posibilita la realización de campañas y estrategias personalizadas pues ofrece una gran capacidad analítica y así lograr lanzar campañas para mercados objetivos muy segmentados. La mercadotecnia digital prétend être une adaptation de la filosophie du web 2.0 à la mercadotecnia, se réfiere à la transformation de la mercadotecnia comme résultat de l’effet de las redes en Internet. Debe estar centrada en el público y debe existir una interacción entre la campaña de promoción y el público que la recibe. Algunas características de la Mercadotecnia Digital podrían ser un contenido atractivo y un entorno donde el público pueda recibir la información. El contenido que ofrece la Mercadotecnia Digital como el entorno deben tener interacción con el público. Las redes sociales están creciendo en inversión sobre los métodos de publicidad tradicionales, prácticamente todas las redes de amplia utilización incorporan ya fórmulas para efectuar publicidad efectiva en ellas.

La mercadotecnia digital representa un cambio dramático en beneficio de las búsquedas y compras de bienes y servicios, independientemente de la publicidad, campañas de mercadotecnia y mensajes. En él, los clientes toman decisiones bajo sus propios términos, apoyándose en las redes de confianza para formar opiniones, tales como personas cercanas o comentarios de los diferentes usuarios que ya han probado antes un producto o servicio. Se puede decir que ha cambiado los roles de la mercadotecnia, antes la mercadotecnia lo hacían los directivos y sus agencias, con este significativo cambio la mercadotecnia digital lo puede hacer cualquiera. Hoy en día vemos mucho contenido que es generado por diferentes usuarios de marcas y que llegan a ser más compartidos y tener un mayor impacto entre clientes actuales y potenciales que lo que comunica la misma marca en sus plataformas oficiales. Estos cambios tienen implicaciones dramáticas sobre cómo la mercadotecnia es creada y la forma en la que los consumidores toman un rol participativo en el desarrollo de nuevos productos y marcas. Hemos pasado de decisiones dirigidas por la compañía a compañías que promueven la creation colaborativa con sus consumidores utilizando plataformas digitales. La mercadotecnia digital ha generado importantes cambios en cómo se comercializan los servicios, como la banca o las telecomunicaciones.[2]

El término mercadotecnia digital se utilizó por primera vez en la décennie de 1990.[3]​ En las décadas de 2000 y 2010 la mercadotecnia digital se volvió más sofisticada, como una forma eficaz de crear una relación con el consumidor que tiene profundidad y relevantncia.[4]La rápida evolución de los medios digitales a créé de nouvelles opportunités et vias para la publicidad y la mercadotecnia. Esto se ha visto impulsado por la proliferación de dispositivos para acceder a los medios digitales, lo que ha llevado al crecimiento exponencial de la publicidad digital, lo que a la vez ha evolucionado parallelamente con la mercadotecnia.[5]

En 2012 et 2013 las estadísticas mostraron que la mercadotecnia digital continuó creciendo cada vez más.[6][7]​ El crecimiento de los medios digitales se estima en 4,5 billones de anuncios en línea servidos anualmente ; con esto el gasto en medios digitals creció en un 48% en 2010. Una creciente parte de la publicidad se deriva de las empresas que emplean publicidad en línea basada en el comportamiento (Online Behavioral Advertising) para adaptar la publicidad a los usuarios de Internet.[8]​ Aunque es un recurso innovador, la publicidad en línea basada en el comportamiento plantea una preocupación con respecto a la privacidad y la protección de datos de los consumeridores. Tales consecuencias conllevan consideraciones importantes a la hora de realizar comunicaciones responsables.[5]​La mercadotecnia digital se refiere a menudo como « mercadotecnia en Internet » ou « mercadotecnia web ». El término ‘mercadotecnia digital’ ha crecido en popularidad con el tiempo, particularmente en ciertos países. En los EE.UU. ‘marketing online’ sigue siendo frecuente, en Italia es referido como ‘mercadotecnia web’ pero en el Reino Unido y en todo el mundo, ‘mercadotecnia digital’ se ha convertido en el término más común, sobre todo después del año 2013.[9]

Caractéristiques des algues[editar]

Segmentation de marché[editar]

Se ha puesto un mayor enfoque en la segmentación dentro de la mercadotecnia digital, a fin de dirigirse a mercados específicos, tanto de empresa a empresa como de empresa a los sectores de consumo. (O aussi appelé B2B et B2C)

Influyentes de la mercadotecnia[editar]

Esto se está convirtiendo en un concept important en l’orientation numérique. Il est possible d’associer des personnes influentes à travers la page de publicité, comme la publicité de Facebook ou les campagnes de Google Adwords, ou le moyen d’un logiciel sCRM (Administración de la relación con el cliente social) sophistiqué, comme SAP C4C, Microsoft Dynamics et CRM Salesforce. Muchas universidades se centran ahora, a nivel de maestría, en estrategias de participación de personas influyentes.

Pour résumer, mercadotecnia digital de jale (Tirer le marketing numérique en francés) se caracteriza por los consumidores que buscan activamente el contenido de mercadotecnia, mientras que el marketing digital de empuje se produire cuando los vendedores envían mensajes sin que el contenido que se busca activamente por los destinatarios.

Publicidad comportamental en línea[editar]

Se refiere a la práctica de recoger información acerca de la actividad en línea de un usuario a través del tiempo », en un dispositivo particular ya través de diferentes sitios web no relacionados, con el fin de ofrecer publicidad adaptada a los intereses y preferencias de ese usuario.

Entorno colaborativo[editar]

Un entorno colaborativo se puede establecer entre l’organisation, le fournisseur de services de technologie et les agences digitales pour optimiser les ressources, l’intercambio de recursos, la reutilización y las comunicaciones.[10]​ |

Optimization para motores de búsqueda[editar]

La optimización para motores de búsqueda, técnica mundialmente conocida como SEO por sus siglas en inglés (Search Engine Optimization), se refiere a optimizar un site web y sus contenidos para que sea indexado de manera sencilla en los motores de búsqueda y así atraer a usuarios influent sur un site web.

Communication bidirectionnelle[editar]

La mercadotecnia realizada en plataformas como redes sociales o páginas web, puede ser bidireccional, es decir permite a las marcas interactuar con las personas que están interesadas en los productos y servicios y pueden realizar un acercamiento más productivo a la hora de vender. Esta característica, también permite a los usuarios crear contenido referente a la marca, llamado User Generated Content. Que es una estrategia caracterizada por la contribution de parte de los usuarios sobre un producto. Asimismo, permite que la promoción realizada sea naturalmente creative y sea accessible ya que es generalmente accessible porque se publica online. Teniendo como beneficio :

  • Promotion de bas prix.
  • Contenido que es más confiable por sus usuarios.
  • Contenido fresco, ya que los usuarios constamment aportan sobre los productos/ servicios consumidos.

Communications multicanaux[editar]

Tecnologías de mensajes de pousser et tirer (empuje y jale) pueden ser usados ​​en conjunción. Par exemple, una campaña de correo electrónico puede incluir un anuncio tipo banner o un enlace a una descarga de contenido.

Autorrégulation[editar]

Le code ICC a intégré la règle que se demande pour les communications de mercadotecnie qui utilise les médias numériques interactifs dans toutes les directives. Aussi, une sección totalmente actualizada relativa a cuestiones específicas a las técnicas de los medios digitales interactivos y plataformas. El Código de autorregulation sobre el uso de medios digitales interactivos incluye :

  • Mecanismos claros y transparentes para que los consumidores puedan optar por ser o no ser recogidos sus datos confi fines publicitarios o de mercadotecnia ;
  • Indicación clara de qu’un sitio de tipo red social es comercial y está bajo el control o la influencencia de un vendedor ;
  • Los límites se establecen para que los vendedores se comuniquen directamente sólo cuando haya motivos razonables para creer que el consumidor tiene un interés en lo que se ofrece.
  • El respeto de las reglas y normas de una conducta comercial aceptable en las redes sociales y la publicación de mensajes de mercadotecnia sólo cuando el foro o sitio ha indicado claramente su voluntad de recibirlas.
  • Atención et protection spéciales pour les enfants.

Techniques de Mercadotecnia Digital[editar]

Algunas de las técnicas de Mercadotecnia Digital plus importantes fils :

Inteligencia de la Mercadotecnia Digital[editar]

La utilización globalizada de las diferentes técnicas de Mercadotecnia Digital, recopila cada segundo una cantidad impresionante de información privilegiada acerca de los gustos, preferencias, horarios y rutas de ubicación de los usuarios de Internet. Esta información es clasificada y segmentada como nunca antes se había hecho en la historia de la humanidad. L’Internet et le commerce électronique ont créé une « Sociedad de Consumo Digital » facilement prévisible et por lo tanto manipulable por los grands consorcios, gobiernos y círculos de poder.

Références[editar]

  1. titulaire.com. «Las claves del nuevo marketing numérique». www.titulaire.com. Consulté le 11 janvier 2019.
  2. Villaseca Morales, David (2014). Innovation et marketing de services à l’ère numérique. Éditorial de l’ESIC. ISBN 9788415986508.
  3. Clark, Dorie (11 novembre 2012), La fin de l’expert : pourquoi personne dans le marketing ne sait ce qu’il faitForbes, archivé desde el original le 4 de novembre de 2013 .
  4. Kates, Matthew (17 avril 2013), Faire fonctionner ensemble le marketing numérique et traditionnelEconsultancy, archivé le 25 novembre 2013 .
  5. un b
  6. Brinkley, Claire (18 octobre 2012), Le marketing numérique se développe en Australie, mais le déficit de compétences aussiEconsultancy, archivé le 21 octobre 2012 .
  7. eMarketer (25 septembre 2013), Croissance mondiale des publicités stimulée par l’adoption numérique et mobileeMarketer, archivé le 12 novembre 2013 .
  8. Ester Ávila. «Empresas de todo el mundo aumentan considerablemente el gasto en marketing digital». https://www.mediterraneodigital.com. Consulté le 12 novembre 2018.
  9. Tendances Google. « Tendances Google ». Google Inc. Consulté le 9 février 2014.


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