Pourquoi le marketing numérique est important pour les petites entreprises

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Lorsque les petites entreprises démarrent, elles se concentrent souvent sur la manière de faire passer les premiers clients. Ils peuvent s’appuyer sur les formes traditionnelles de publicité, telles que les publicités imprimées, les envois de coupons ou même la publicité extérieure. Les entreprises peuvent croire que puisqu’elles offrent un bon produit ou service, ce n’est qu’une question de temps avant que les clients ne trouvent leur chemin.

Bien que cette stratégie puisse apporter un filet d’affaires, il existe un moyen meilleur et plus facile. Les petites entreprises devraient considérer le marché mondial des prospects en ligne et bénéficier de la convergence de leur marketing traditionnel et numérique. Aucune petite entreprise, aussi nouvelle soit-elle, ne devrait négliger les canaux numériques comme moyen de générer des prospects et de convertir l’intérêt en clients.

Examinons les avantages du marketing numérique et les façons dont les plateformes en ligne peuvent être utilisées pour aider à développer votre entreprise.

Avantages du marketing en ligne

Les clients potentiels que vous pouvez trouver en ligne constituent un groupe beaucoup plus important que vous ne pourrez jamais attirer uniquement localement. En utilisant des techniques de marketing numérique, vous pouvez atteindre un public mondial de manière rentable, évolutive et mesurable.

Certains des principaux avantages du marketing numérique incluent :

  • La possibilité d’interagir avec vos prospects et d’apprendre exactement ce qu’ils recherchent, c’est-à-dire mieux connaître vos clients !
  • La possibilité d’atteindre n’importe qui et n’importe où car il n’y a pas de frontières géographiques avec le numérique
  • Ciblez le bon public au bon moment – la personnalisation est plus simple avec le marketing numérique
  • Communiquez avec vos prospects à chaque étape du processus d’achat
  • Économisez de l’argent et touchez plus de clients à moindre coût
  • Apprenez à connaître votre public et stimulez l’engagement pour créer une fidélité à la marque. Inspirez-vous de la puissance des programmes de fidélisation de la clientèle.
  • Suivez et surveillez les réponses à vos efforts de marketing facilement et instantanément

Se lancer dans le marketing numérique pour les petites entreprises

Avec des opportunités infinies, le marketing numérique peut sembler intimidant si vous ne l’avez jamais utilisé pour une entreprise auparavant. Il existe une variété de plates-formes et de termes de marketing numérique qui peuvent donner l’impression que le projet est plus grand qu’il ne l’est.

Les petites entreprises peuvent croire qu’elles n’ont ni le temps ni l’argent pour être compétitives en ligne. En conséquence, beaucoup préfèrent prendre les choses lentement et s’en tenir à une ou deux formes de publicité traditionnelle, en supposant que leur entreprise évoluera avec le temps.

Le fait est que le marché est concurrentiel et bien que le bouche à oreille et les recommandations des clients puissent aider à générer du trafic, les clients auront du mal à trouver votre entreprise à moins que vous ne vous présentiez aux endroits où ils passent du temps. Après tout, 4,6 milliards de personnes utilisent Internet pour de nombreuses raisons. C’est 60% de pénétration mondiale d’Internet selon Digital 2021: Global Overview Report.

Donc, retarder la construction d’une présence en ligne n’est pas une approche efficace. La meilleure façon d’assurer le succès est de promouvoir votre entreprise à l’échelle mondiale et d’utiliser le ciblage pour attirer les clients intéressés par votre service ou produit.

Réalisez que vos clients sont en ligne

Lorsqu’une personne s’intéresse à votre entreprise, que ce soit dans votre créneau ou qu’elle soit curieuse de connaître votre marque, la première chose qu’elle fera est de faire une recherche en ligne et de voir ce qu’elle peut découvrir sur vous.

À l’ère numérique d’aujourd’hui, les clients s’attendent à trouver un site Web et une présence sur les réseaux sociaux. Ils peuvent être à la recherche d’avis afin de savoir ce que les autres disent de votre entreprise et si c’est un bon endroit pour faire des affaires. Pour les entreprises locales, 87 % des consommateurs lisent des avis en ligne, soit une croissance de 6 % entre 2019 et 2020.

Ainsi, si un client potentiel ne peut pas vous trouver en ligne, il peut conclure que votre entreprise ne semble pas légitime. Il y a de fortes chances que beaucoup de ces prospects décident de ne pas prendre votre entreprise au sérieux et qu’ils se dirigent rapidement ailleurs.

Astuce : Découvrez 10 façons pour les petites entreprises d’améliorer leur présence sur les réseaux sociaux.

Découvrez ce que font vos concurrents en ligne

Pour que votre entreprise réussisse, vous devez prêter attention à ce que font vos concurrents et en tirer des leçons. Ne considérez pas vos concurrents comme quelqu’un à battre, mais comme des personnes qui ont quelque chose à vous apprendre.

Lorsque vous regardez ce que font vos concurrents en ligne, vous aurez une idée de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Très probablement, quel que soit le type d’entreprise dans lequel vous vous trouvez, vos concurrents ont établi une présence sur le Web. Quel type de contenu utilisent-ils, existe-t-il un blog ou font-ils la promotion de contenus visuels tels que des vidéos ?

Comment communiquent-ils leur marque et qu’est-ce qui les rend uniques ? Dans quelle mesure interagissent-ils avec le public ? Peux-tu faire mieux ?

Une excellente façon de découvrir ce que font vos concurrents est de mener des recherches. Découvrez quelles plateformes ils utilisent, se concentrent-ils sur les mots-clés, y a-t-il des influenceurs qu’ils utilisent pour générer du trafic ? Heureusement, il existe d’excellents outils en ligne qui peuvent vous aider à le faire :

  • Semrush – idéal pour le classement des mots clés et le trafic des mots clés
  • Ahrefs – utile pour découvrir le contenu le plus lié des concurrents
  • Moz – une autre plate-forme pour le classement des mots clés
  • BuzzSumo – suivez les types de contenu et les influenceurs populaires
  • Google Alerts – un outil pour suivre les mentions de tout concurrent que vous choisissez de suivre
  • Ontolo – un excellent outil pour les backlinks et le marketing de contenu

Il existe également des outils impressionnants pour que les informations sur les clients alimentent le développement de votre personnalité et votre marketing de contenu.

Soyez accessible à vos clients

Comme nous en avons déjà discuté, votre entreprise doit être présente là où vos clients et c’est en ligne. Quel que soit le produit ou le service qu’une personne recherche, elle commencera très probablement sa recherche avec Google. Si vous n’êtes pas présent en ligne, vous ne serez pas trouvé et vous ne pourrez pas concourir.

Si vous avez une présence en ligne mais que vos concurrents sont plus faciles à trouver car ils se classent plus haut dans la recherche, il se peut que vous ne soyez toujours pas trouvé. En plus de créer un site Web, apprendre ce qu’est l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et pourquoi c’est important vous aidera à surclasser vos concurrents en étant le premier nom qu’un prospect trouve sur une recherche Google.

Les mots-clés sont cruciaux pour y parvenir, alors assurez-vous de comprendre les meilleurs mots-clés (à longue traîne et à courte traîne) pour votre entreprise. Utilisez cette infographie simple pour vous guider à travers les cinq étapes de la recherche de mots clés.

Vous devez également inclure des questions simples auxquelles les prospects peuvent souhaiter des réponses rapides, telles que votre emplacement, vos heures d’ouverture et les détails de votre produit ou service. En regardant côte à côte votre site Web et les sites Web de vos concurrents, vos prospects devraient être en mesure de comparer les horaires, les prix, les offres spéciales et bien plus encore pour prendre la meilleure décision pour eux.

Nous avons développé ce guide pratique du référencement pour les petites entreprises si vous avez besoin d’aide pour démarrer.

Laissez les clients venir à vous

Considérez le marketing numérique comme un moyen de vous rendre accessible aux personnes que vous essayez de cibler. La portée de votre entreprise peut s’étendre bien au-delà de votre localité et l’évolutivité devient une réalité.

Grâce à une présence sur le Web, votre entreprise est ouverte aux affaires même lorsque vous ne l’êtes pas ! Vous pouvez créer un environnement où vos clients peuvent vous contacter jour et nuit.

Cela signifie que les clients et prospects peuvent vous envoyer des e-mails avec des questions, effectuer des achats et parcourir votre inventaire en quelques clics simples. De plus, les clients potentiels qui n’ont aucun moyen de venir physiquement chez vous peuvent toujours faire affaire avec vous via une fonction de commerce électronique ou simplement en utilisant les médias sociaux.

Apprenez à connaître votre public cible

La beauté du marketing numérique est qu’il vous permet de vous engager avec des prospects. Vous pouvez apprendre à les connaître et à connaître leurs points faibles pour fournir une solution. Sur les réseaux sociaux ou via un blog, vous pouvez démarrer une conversation ou mener une enquête pour obtenir des informations. Faites attention aux commentaires ou aux réponses aux sondages.

En interagissant avec les gens en ligne, vous pouvez commencer à savoir ce qu’ils recherchent. Quels sont leurs points douloureux des problèmes ? Qu’est-ce qui les empêche de dormir la nuit ? Utilisez ces informations pour proposer des solutions via votre produit ou service. L’utilisation du marketing numérique vous aide à ne plus deviner qui sont vos clients afin que vous puissiez personnaliser les communications et affiner le ciblage.

En faisant cela, vous établirez une relation avec vos clients. Vous devenez bien plus qu’une entreprise, vous devenez un partenaire de confiance. N’oubliez pas que les gens sont également plus susceptibles d’acheter auprès d’entreprises auprès desquelles ils ont déjà acheté et avec lesquelles ils ont eu une bonne expérience.

Faites plus de marketing pour moins d’argent !

Peu de formes de publicité sont aussi rentables que le marketing numérique. Les petites entreprises et les start-ups essaient toujours d’atteindre autant que possible grâce à leur marketing sur un budget.

La publicité en ligne peut étirer davantage votre budget et vous permettra d’affiner votre public cible. Les médias sociaux sont particulièrement utiles pour cela car ils vous permettent de définir un budget quotidien pour un public discret qui s’intéresse à votre marque ou à votre philosophie. Plus important encore, cela permet à votre entreprise d’exclure les personnes qui n’achèteraient jamais chez vous, ce qui vous fait gagner du temps et de l’argent !

La clé de la publicité sur les réseaux sociaux est de sélectionner la plateforme qui fonctionnera le mieux pour vous et votre marque. Ne choisissez pas TikTok simplement parce qu’il est tendance ou faites de la publicité sur LinkedIn lorsque vous n’essayez pas de générer de l’intérêt B2B. Recherchez les canaux sociaux, consultez un guide sur les données démographiques des médias sociaux pour en trouver un qui correspond à ce que vous recherchez et exécutez quelques tests simples pour voir quels messages et contenus fonctionnent.

Si vous avez besoin d’aide pour les budgets, consultez cette excellente boîte à outils de budget de marketing numérique.

Transformez les capacités marketing de votre petite entreprise

Vous cherchez à développer un site web capable de générer des leads ? Ou peut-être voulez-vous mettre en place une campagne Facebook pour voir les résultats. La première étape pour atteindre ces objectifs consiste à développer une compréhension du marketing numérique et de la manière dont il peut avoir un impact positif sur votre entreprise. Le diplôme professionnel en marketing numérique de DMI vous enseignera les compétences en marketing numérique les plus pertinentes et les plus récentes. Des médias sociaux au référencement et à la recherche payante, vous disposerez des outils nécessaires pour assurer le succès de votre entreprise en ligne.

Première publication juillet 2018, mise à jour novembre 2021

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