Quelles opportunités le marketing numérique peut-il débloquer pour les fournisseurs de services BFSI ?

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BFSI est une abréviation collective pour les fournisseurs de services bancaires, financiers et d’assurance. Secteur crucial connaissant une croissance et une expansion rapides, les services financiers en Inde ont subi une transformation importante au cours de la dernière décennie. De plus, l’émergence d’acteurs Fintech a modifié le visage de cette industrie, la rendant beaucoup plus compétitive, diversifiée et multiforme. Avec la popularité croissante des paiements numériques et la poussée vers une économie sans numéraire, les aspects traditionnels du secteur BFSI sont rapidement remplacés par des aspects modernes. Compte tenu de ces changements radiaux, la nécessité de se débarrasser des pratiques promotionnelles obsolètes et d’adopter des stratégies de marketing de la nouvelle ère est nécessaire.

Marketing numérique pour le secteur financier

Lorsque la plupart des autres industries en Inde sont passées avec succès du marketing traditionnel au marketing numérique il y a longtemps, le secteur financier est resté largement à l’écart en raison de ses normes et réglementations délicates. Les fournisseurs de services BFSI n’ont jamais envisagé de se prévaloir services de marketing numérique à ce moment-là. Ce n’est qu’au cours de la dernière décennie que la numérisation a changé le fonctionnement des banques et des NBFC (sociétés financières non bancaires). Reconnaissant les immenses avantages de la numérisation, les principaux acteurs de la finance ont également commencé à comprendre les perspectives séduisantes d’atteindre numériquement des clients potentiels (individuels et organisations), des promotions de marque en ligne et du marketing de contenu. La pandémie de Covid-19 a donné une nouvelle impulsion au marketing en ligne dans le secteur financier, avec un accent accru sur les services bancaires sans contact et les services financiers numériques.

Opportunités ouvertes par le marketing numérique pour BFSI

La portée du marketing numérique dans le domaine de la banque, des services financiers et de l’assurance est multiple. Alors que cette industrie devient de plus en plus compétitive, les plateformes de marketing numérique peuvent aider les fournisseurs de services à développer une excellente image de marque et à mieux pénétrer le marché.

UN agence de marketing numérique pour BFSI permet aux entreprises financières d’atteindre rapidement et plus efficacement un large public cible. Non seulement le secteur privé, mais même les banques du secteur public récoltent le potentiel énorme du marketing en ligne et des promotions numériques.

Voici les opportunités ouvertes par le marketing numérique pour les fournisseurs de services BFSI :

Sensibilisation massive des clients avec un investissement minimal

Qu’il s’agisse de vendre des services d’assurance, des prêts immobiliers, des prêts personnels ou de fournir une aide à l’investissement, la génération de prospects viables en ligne est une énorme opportunité pour les fournisseurs de services. Le télémarketing a certaines limites, mais le marketing numérique peut fournir une énorme portée, surtout si l’on est en contact avec des experts.

Va de pair avec les services sans contact

Aujourd’hui, la plupart des clients ne veulent plus se rendre régulièrement à la banque ou au bureau de la NBFC. Ils veulent accéder à tous les services importants ainsi qu’aux informations en ligne, de préférence à l’aide de leur smartphone. En l’absence de conversations en face à face, le seul moyen pour les prestataires de services de communiquer et d’influencer les clients est le marketing numérique. Les entreprises peuvent facilement effectuer des ventes incitatives, des ventes croisées et informer les prospects du lancement de nouveaux services.

Assurer la littératie financière du public cible

La connaissance financière des clients potentiels est une condition préalable avant qu’un fournisseur de services BFSI ne tente de leur vendre. Les plateformes de marketing numérique offrent une excellente opportunité aux acteurs de la Fintech d’éduquer leur public cible. Avec des blogs bien documentés, des publications sur les réseaux sociaux, du contenu sécurisé (livres blancs, livres électroniques) et des réponses aux questions sur les forums populaires, les entreprises peuvent diffuser les bonnes connaissances. Une fois que leur public cible est financièrement bien informé, ils peuvent procéder à la promotion de leurs offres.

Renforce la notoriété de la marque grâce au renforcement de la confiance

Pour les start-ups du secteur financier d’aujourd’hui, il devient de plus en plus difficile de rivaliser avec des entreprises bien établies. La seule façon de perturber le marché existant et d’influencer les prospects est de favoriser la reconnaissance et la confiance de la marque. Avec un marketing de contenu de haute qualité et une stratégie de référencement robuste, les fournisseurs de services peuvent figurer dans les meilleurs résultats de recherche. Cela augmentera le trafic organique vers leur site Web, améliorera l’attrait de leur marque et garantira que le contenu de premier ordre attire les bons yeux.

Des informations basées sur les données pour une meilleure personnalisation

Comme toute autre industrie, l’analyse de données et l’IA jouent un rôle important dans l’élaboration des stratégies commerciales. Le marketing numérique basé sur les données fournit des informations cruciales sur les modèles de recherche et le comportement de navigation des consommateurs. Ces informations sont extrêmement utiles aux fournisseurs de services pour personnaliser de nouveaux services afin de répondre aux exigences exactes de leur public cible.

Autorité de construction et gestion de la réputation en ligne

La confiance est essentielle dans le secteur financier. Quel que soit le nombre de promotions de marque et de publicités payantes dans lesquelles une entreprise investit, les chiffres de conversion finaux et les revenus dépendent de la fiabilité de la marque. En publiant régulièrement du contenu pertinent et utile, en obtenant des critiques et des mentions positives dans les forums en ligne et en lançant des conversations engageantes sur les réseaux sociaux, les fournisseurs de services BFSI peuvent en tirer de grands avantages.

Conclusion

De la meilleure génération de prospects et de l’engagement des clients à des conversions plus élevées et à une fidélité de longue date à la marque, il existe de nombreux avantages à utiliser les services de marketing numérique pour les fournisseurs de services BFSI. L’utilisation d’informations basées sur les données sur le comportement et les préférences des clients peut les aider à formuler des stratégies promotionnelles très attrayantes. La bonne équipe de marketing numérique peut aider les entreprises financières à attirer, engager et impressionner le public cible pour générer des revenus plus élevés. À long terme, cela est beaucoup plus rentable que d’investir dans les médias traditionnels et les publicités imprimées.

Avis de non-responsabilité : il s’agit d’un article sponsorisé, et les opinions exprimées sont celles du sponsor/auteur et ne représentent pas la position et les opinions de THE WEEK.

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