Qu’est-ce que le marketing digital ?

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Stratégies de marketing numérique

Le marketing cross-canal, multicanal, omnicanal (quel que soit le terme de votre choix) revient à interagir avec votre client ou prospect à travers tous les canaux numériques et sur tous les appareils. Que ce soit par e-mails ou sur les réseaux sociaux, devant leur ordinateur portable, leur tablette ou leur téléphone portable, les consommateurs changent de support très facilement et attendent de vous que vous soyez là pour eux afin de leur offrir une expérience intégrée et fluide.

Afin de vous aider à mettre en place une stratégie marketing cross-canal réussie, voici une description détaillée des canaux de marketing digital les plus utilisés :

Marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est l’une des formes les plus anciennes et les plus connues du marketing digital, utilisées par les spécialistes du marketing B2B et B2C. Grâce au marketing par e-mail, vous collectez vos données clients à travers différents points de contact du parcours client, les classez pour comprendre les préférences de vos clients potentiels et, enfin, obtenez l’autorisation de les ajouter à vos listes d’envoi .

Le contenu des e-mails peut inclure des informations sur vos produits et services, des informations sur votre entreprise et vos événements, des offres personnalisées, des témoignages clients, des liens vers des études de cas et des présentations techniques ou commerciales. Il est essentiel que vos e-mails apportent de la valeur afin qu’ils soient ouverts et ne soient pas supprimés immédiatement. Le contenu personnalisé et les offres appliquées contribuent grandement à stimuler l’intérêt de vos clients.

Le marketing par e-mail est à la fois de l’art et de la science. Vos e-mails et vos ressources numériques doivent être attrayants et susciter l’intérêt mais il est important de trouver un équilibre entre un envoi trop important d’e-mails et un envoi insuffisant.

Vidéo marketing

La vidéo est l’un des canaux marketing disponibles les plus puissants Les gens adorent les vidéos. Ils regardent des vidéos pour se divertir ou pour faire des recherches et ils en partagent également. D’ailleurs, YouTube a enregistré plus de deux milliards d’utilisateurs par mois. Tant les acheteurs B2B que les consommateurs B2C prennent des décisions d’achats grâce aux vidéos..

Le marketing vidéo affirme la marque, stimule le trafic numérique et augmente le taux de conversion. Depuis des années, les vidéos intégrées aux contenus de blogs sont la pierre angulaire des stratégies de marketing de contenu B2B et B2C.

Partagez des vidéos est la clé pour que votre contenu obtienne plus de visibilité. C’est pourquoi vous devrez tirer parti de sites tiers, tels que YouTube, et promouvoir des vidéos sur votre site Internet et sur les réseaux sociaux. Encouragez les autres à partager vos vidéos.

Proposez des vidéos courtes et directes. Le temps d’attention est court, c’est pourquoi il est capital de fournir un contenu de qualité de manière engageante.

Marketing sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont un excellent moyen d’atteindre une audience spécifique ciblée et de communiquer directement avec vos clients, vos clients potentiels et vos partenaires. Les plaques-formes de réseaux sociaux que vous utilisez dépendent de la personne que vous souhaitez cibler. Facebook est encore le réseau social le plus important au monde. Twitter est toujours populaire parmi les acheteurs B2B. Instagram et TikTok attirent les millenials et la génération Z et LinkedIn sont un excellent réseau social pour entrer en relation avec les acheteurs B2B dans les premières étapes du cycle d’achat.

Chaque réseau social présente différents types de contenus mais tous font la part belle aux vidéos et images. C’est pour cela que lorsque vous créez un contenu, vous devez toujours garder à l’esprit la façon dont vous souhaitez le diffuser via les réseaux sociaux, puis l’ajuster selon vos besoins.

Différentes plaques-formes vont continuer à émerger, de sorte que les professionnels du marketing doivent adapter en permanence leurs tactiques de marketing digital pour tirer le meilleur parti de chacun. Par exemple, TikTok n’existait pas avant septembre 2016 et compte aujourd’hui plus d’utilisateurs actifs que LinkedIn, Twitter, Pinterest ou Snapchat.

Messages textuels (SMS et MMS)

En plus du marketing par e-mail, les messages texte sont la façon la plus directe d’atteindre les clients mais tout comme les réseaux sociaux, les messages doivent être concis pour être efficaces. Les équipes marketing peuvent tirer parti des services SMS, qui sont des messages texte uniquement, ou des messages multimédias (MMS), qui peuvent inclure des vidéos et des GIF.

Marketing de contenu

Le marketing de contenu vous permet de personnaliser votre diffusion auprès de différents prospects et clients lorsque vous distribuez votre message. Plus votre contenu sera personnalisé, plus il sera intéressant, intrigant et captivant. Cependant, votre contenu doit s’aligner sur l’intention et l’intérêt de votre public ciblé ; il doit apporter une valeur ajoutée pour stimuler l’intérêt et le taux de conversions.

Ces types de contenus peuvent inclure les e-mails, les pages d’accueil, les infographies, les e-books, les présentations commerciales, les bannières publicitaires, les vidéos, les messages texte, les publicités, les newsletters, les communiqués de presse , les articles, les blogs et les cartes postales numériques. Le contenu peut (et doit) être utilisé sur tous les canaux mais tout votre contenu doit avoir un ton et un discours cohérents.

SEO et PPC (ou SEM)

Une bonne stratégie d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) optimise le contenu du site Internet (pages d’accueil, blogs, etc.) afin que celui-ci apparaisse plus haut et plus souvent dans les résultats de recherche, entraînant le trafic vers votre contenu. Les résultats SEO performants déposés sur des mots-clés et l’optimisation des pages Web. L’utilisation des mots-clés recherchés et des mots-clés de longue durée (plus de 3 mots) dans votre contenu Web améliorera le SEO et fournira les meilleurs résultats en termes de trafic et de taux de conversion. La création de liens depuis des pages tierces à forte autorité constitue un autre moyen d’améliorer le classement des pages et d’orienter vos clients potentiels vers votre contenu.

La publicité payante par clic (PPC) désigne le paiement de chaque clic sur un lien spécifique. Les moteurs de recherche et la plupart des sites de réseaux sociaux offrent des opportunités de PPC. Les publicités PPC apparaîtront dans les flux de vos clients ciblés et potentiels.

Le marketing sur les moteurs de recherche (SEM) est un type de publicité PPC qui peut avoir un impact important. Il s’agit de payer un moteur de recherche pour afficher des messages marketing (texte) et un lien en première position lorsque les visiteurs recherchent des mots-clés spécifiques.

Conception et commercialisation de sites Internet

Votre site Internet est souvent le premier point de contact de vos clients potentiels avec votre entreprise et votre marque. Une conception de site Internet de qualité peut favoriser la cohérence de votre marque sur toutes vos ressources numériques. Elle devrait également améliorer l’optimisation de votre site pour les moteurs de recherche, offrir une expérience utilisateur exceptionnelle et améliorer le taux de conversion (plus de clics, d’inscriptions, etc.).

Affichage publicitaire

Les marketeurs peuvent afficher des publicités applicables sur des sites tiers afin d’atteindre davantage de prospects. Ces annonces peuvent inclure des bannières, des barres latérales, des publicités vidéo et des publicités interactives qui se réfèrent à l’un de vos sites Internet ou pages d’accueil.

Marketing affilié

De nombreux blogueurs et influenceurs sur les réseaux sociaux sont des professionnels du marketing d’affiliation car ils utilisent leurs blogs personnels et comptes de réseaux sociaux pour promouvoir différents produits et services. Il s’agit d’un type de marketing basé sur les performances. Les professionnels du marketing d’affiliation touchent une commission pour la promotion de certains produits. Leur rétribution est proportionnelle au nombre de visiteurs et de clients.

Publicité

Les médias publicitaires traditionnels ont connu des changements drastiques ces dernières années. La technologie a permis de proposer des acquisitions de médias plus ciblées sur de nouvelles plaques-formes télévisées telles que Netflix, Hulu, YouTube et autres. Mais n’excluez pas le réseau de télévision ni la radio car malgré un nombre croissant d’autres options de divertissement, les gens regardent toujours la télévision et écoutent toujours la radio.

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